خبير تجربة الضيوف

وصف

ملخّص الوظيفة: يُنشئ خبراء تجربة الضيوف إقامةً فريدةً لا تُنسى، بدءًا من تسجيل الوصول ووصولًا إلى معالجة الطلبات، مع توجيه الضيوف بروح المبادرة والاحتراف. أبرز النقاط: 1. تُنشئ تجربةً فريدةً لا تُنسى للضيوف. 2. تتولى المبادرة في توجيه الضيوف خلال إقامتهم. 3. تنفِّذ المهام التشغيلية وتلبّي الطلبات باحترافية. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26094489 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع بعيد؟**لا **نوع المركز**غير إداري لا يقتصر عملنا على جعل عملية تسجيل الوصول أو المغادرة سلسةً فقط. بل يتعدّى ذلك إلى بناء تجربةٍ فريدةٍ لا تُنسى للضيف. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجّه ضيوفنا خلال إقامتهم. ويشعر هؤلاء الخبراء بالتمكين ليكونوا دائمًا في حركةٍ نشطةٍ، ويقومون بما يجب فعله في كل لحظة. سواء كانوا يؤدون مهامًا تشغيليةً، أو يعتنون بطلبات الضيوف، أو يُكملون التقارير، أو يناقشون الفعاليات والمواقع البارزة في المنطقة المحلية، فإن خبراء تجربة الضيوف يجعلون من هذه المعاملات جزءًا لا يتجزأ من تجربة الضيف. وبغض النظر عن طبيعة المركز الذي يشغله الشخص، هناك سلسلة من العناصر الأساسية لتحقيق النجاح (خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بالإرشادات والإجراءات المتبعة في الشركة، ومراعاة السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي وأسلوب التواصل يتميّزان بالاحتراف). ويكون خبراء تجربة الضيوف دائمًا في حركةٍ مستمرة (يقفون، ويجلسون، ويمشون لفترات طويلة)، ويشاركون في مختلف المهام (نقل الأشياء، ورفعها، وحملها، ودفعها، ووضعها، وبوزن أقل من 10 أرطال دون مساعدة). ومن الأساسي أن يؤدي خبراء تجربة الضيوف هذه المهام دائمًا بشكلٍ دقيق (وأي مهام معقولة أخرى قد تُطلب منهم) لضمان رضا الضيوف وسلاسة سير العمل في الفندق. المهارات المرغوبة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها من برنامج تطوير التعليم العام (General Educational Development, GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط خبرة عملية سابقة في هذا المجال. الخبرة في الإدارة أو الإشراف: لا تشترط خبرة في الإدارة أو الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد أي شرط. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتوفير فرص متكافئة، وبجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وبتسهيل الوصول إلى الفرص الوظيفية. ونروّج بنشاط لبيئةٍ تُقدَّر فيها تنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في الاندماج الرائع بين الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونلتزم بعدم التمييز لأسباب تتعلق بالإعاقة أو الحالة العسكرية أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب التشريعات السارية.* في فندق لو ميريديان، نستوحى إلهامنا من حقبة السفر الفاخر، ونحتفي بكل ثقافةٍ بروحٍ أوروبيةٍ واضحةٍ تتمحور حول الاستمتاع بالحياة الجميلة. ويتسم ضيوفنا بالفضول والإبداع، وهم عشاق الثقافة العالمية الذين يقدّرون اللحظات التي تتيح لهم التواصل والاسترخاء والاستمتاع بالوجهة. ونوفر خدمةً أصيلةً وأنيقةً لا تُنسى، إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجميلة. ونحن نبحث عن أشخاصٍ فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. فإذا كنت تحب التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل، وترغب في خلق تجارب لا تُنسى، فنرحّب بك للاطلاع على فرص العمل المتاحة في لو ميريديان. وبانضمامك إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **ستكون** حيث يمكنك تحقيق أفضل ما لديك، **ستبدأ** في تحقيق غايتك، **ستصبح جزءًا** من فريق عالمي رائع، و**ستتحول** إلى أفضل نسخةٍ من نفسك.