مندوب خدمة العملاء

وصف

الملخص: تبحث شركة غرال إنفورماتيكا سولوشنز عن مندوب خدمة عملاء لتوفير دعم احترافي، وإدارة الاستفسارات، وضمان تجربة إيجابية للعملاء. أبرز النقاط: ١. توفير دعم احترافي للعملاء ٢. حل المخاوف المتعلقة بالخدمة ٣. ضمان تجربة إيجابية للعملاء تبحث شركة غرال إنفورماتيكا سولوشنز عن مندوب خدمة عملاء لتوفير دعم احترافي للعملاء والمساعدة في الاستفسارات اليومية من العملاء. وتتضمن المهام الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية، وحفظ سجلات العملاء بدقة، والتنسيق مع الإدارات الداخلية، وحل المخاوف المتعلقة بالخدمة، وضمان تجربة إيجابية للعملاء. المهام: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحفاظ على سجلات العملاء والتوثيق بدقة مساعدة العملاء في المخاوف والطلبات المتعلقة بالخدمة التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان حلول في الوقت المناسب أداء مهام إدارية أساسية وإدخال البيانات المتطلبات: أن يكون المتقدم خريج المرحلة الثانوية على الأقل أو طالب جامعي مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية إتقان أساسي لأجهزة الحاسوب (حزمة مايكروسوفت أوفيس، البريد الإلكتروني، وتطبيقات الويب) مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق المزايا: حزمة راتب تنافسية تدريب مدفوع وعملية الاندماج في الشركة فرص للتطور المهني بيئة عمل احترافية وداعمة الراتب المدفوع: QAR٦٠٫٢٠ لكل ساعة موقع العمل: بشكل شخصي