أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخّص: تبحث مجموعة تسكوم للتكنولوجيا والخدمات عن أخصائي دعم ماهر وموثوق به لتكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقها، حيث سيؤدي دورًا محوريًّا في صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات التقنية. أبرز النقاط: ١. استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها ودعم المستخدمين النهائيين ٢. صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة ٣. فرص لتطوير المهارات التقنية والنمو الوظيفي **المسمى الوظيفي:** أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات / مهندس دعم فني **ملخّص الوظيفة** تبحث مجموعة تسكوم للتكنولوجيا والخدمات عن أخصائي دعم ماهر وموثوق به لتكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في الدوحة. وهذه فرصة رائعة للمتقدمين الذين يستمتعون باستكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها، ودعم المستخدمين النهائيين، والعمل في بيئة تقنية مُنظَّمة واحترافية. وسوف تؤدي دورًا محوريًّا في صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وحل المشكلات التقنية، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر المؤسسة بأكملها. **المهام الرئيسية** * تقديم الدعم الفني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات * الرد على استفسارات المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أنظمة التذاكر في الوقت المناسب * تركيب أجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى، وتوزيعها، وصيانتها * استكشاف المشكلات المتعلقة بالنظام والشبكة والتطبيقات بكفاءة وإصلاحها * إدارة حسابات المستخدمين وأذونات الوصول والإعدادات الأمنية الأساسية * إجراء عمليات الصيانة الروتينية للأنظمة والتحديثات * توثيق المشكلات والحلول والإجراءات التقنية بدقة * المساعدة في إعداد محطات العمل واستقدام الموظفين الجدد * تصعيد المشكلات التقنية المعقدة عند الحاجة **المتطلبات** * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدم دبلوم أو درجة جامعية في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة * خبرة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو مراكز المساعدة أو الأدوار ذات الصلة بالدعم الفني * معرفة أساسية بشبكات الحاسوب وأنظمة التشغيل واستكشاف أعطال الأجهزة * إلمام بأنظمة مايكروسوفت ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس ٣٦٥ والتطبيقات التجارية الشائعة * مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل * مهارات اتصال واجتماعية جيدة * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق * الاستعداد للتعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة **المزايا** * وظيفة بدوام كامل وتوظيف مستقر * فرص لتطوير المهارات التقنية والنمو الوظيفي * بيئة عمل داعمة واحترافية **عن الشركة** مجموعة تسكوم للتكنولوجيا والخدمات هي شركة تقنية تقدِّم خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات والخدمات التقنية وحلول الأعمال للمنظمات العاملة في مختلف القطاعات. وتركِّز شركتنا على تقديم حلول تكنولوجية موثوقة وفعّالة وقابلة للتطوير لدعم النمو المؤسسي. **لماذا نعمل معكم؟** * فرصة لتنمية مسارك المهني في مجال تكنولوجيا المعلومات ضمن بيئة منظمة * التعرُّض لمجموعة واسعة من التقنيات والأنظمة * ثقافة فريق تعاونية وداعمة * مسؤوليات واضحة وفرص للترقي **كيفية التقديم** إذا كنت محترفًا متحمسًا في مجال تكنولوجيا المعلومات، ولديك شغفٌ بحل المشكلات ودعم المستخدمين، فنحن نشجّعك على التقديم اليوم. قدِّم سيرتك الذاتية المُحدَّثة للنظر في طلبك لهذه الفرصة. نوع الوظيفة: بدوام كامل الراتب: ٥٠٠٠ ر.ق.‏ – ٧٥٠٠ ر.ق.‏ شهريًّا مكان العمل: شخصي