نبحث عن **مساعد مدير عمليات – خدمات ناعمة** نشيط، ملتزم، وذو خبرة للمساعدة في دعم عمليات إدارة المرافق اليومية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن المساعدة في إدارة عمليات الخدمات الناعمة، وضمان جودة الخدمة ورضا العملاء والأداء الفعّال للفريق. **المهام الرئيسية** * دعم مدير العمليات في الإشراف على العمليات اليومية للخدمات الناعمة، بما في ذلك التنظيف، وخدمات الصرف الصحي، ومكافحة الآفات، والمناظر الطبيعية، وإدارة النفايات. * الإشراف على موظفي الخدمات الناعمة، وضمان التوزيع السليم للمهام والتقيد بمعايير الشركة. * مراقبة تقديم الخدمة وضمان الامتثال لمتطلبات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPI) والصحة والسلامة والبيئة (HSE). * التنسيق المنتظم مع العملاء لمعالجة الشواغل، وجمع التعليقات، وضمان الرضا. * إعداد التقارير اليومية/الأسبوعية/الشهرية والمساعدة في تحليل الأداء. * إجراء فحوصات الموقع وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية بشكل فوري. * المساعدة في الجدولة، ومراقبة الحضور، وتخطيط القوى العاملة. * دعم توثيق المناقصات، والميزانية، وتخطيط الموارد عند الحاجة. * تدريب الموظفين وتقييمهم للحفاظ على تقديم خدمة عالية الجودة. * ضمان الإدارة السليمة للمخزون من المواد والأدوات والمعدات. **المؤهلات والمهارات** * درجة البكالوريوس في إدارة المرافق، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (مفضل). * خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في الخدمات الناعمة أو إدارة المرافق. * مهارات قيادية قوية وإدارة الفريق. * مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء. * معرفة بمعايير صناعة إدارة المرافق، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة/المؤشرات الرئيسية للأداء، والامتثال للصحة والسلامة والبيئة. * إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Excel، Word، Outlook). * القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد الأولويات، والعمل تحت الضغط. **كيفية التقديم** يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى **\[cvforjobs7070@gmail.com]** مع كتابة عنوان البريد الإلكتروني كالتالي: **"التطبيق لوظيفة مساعد مدير عمليات – الخدمات الناعمة"** أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الراتب: QAR10\.00 \- QAR100\.00 شهريًا