مهندس شبكات البيانات من المستوى الأول (MPLS / SD-WAN)

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة مراقبة صحة الشبكة على مدار 24 ساعة يوميًا و7 أيام أسبوعيًا، وتصنيف الحوادث، وإجراء التشخيصات الأولية، وتحليل الأسباب الجذرية، وتصعيد القضايا المتعلقة بشبكات الإنترنت وMPLS والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) وSD-WAN. أبرز النقاط: 1. مراقبة صحة الشبكة على مدار 24 ساعة يوميًا و7 أيام أسبوعيًا باستخدام أدوات أنظمة إدارة الشبكات/أنظمة إدارة الخدمات 2. إجراء التشخيصات الأولية وتحليل الأسباب الجذرية 3. معرفة قوية ببروتوكول TCP/IP، وتقنيات التوجيه والتبديل، وMPLS، وSD-WAN المهام والمسؤوليات: \- مراقبة صحة الشبكة على مدار 24 ساعة يوميًا و7 أيام أسبوعيًا باستخدام أدوات أنظمة إدارة الشبكات/أنظمة إدارة الخدمات لتحديد تنبيهات الإنترنت وMPLS والشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) وSD\-WAN. \- تصنيف الإنذارات حسب درجة الخطورة وتأثيرها على الخدمة، وتسجيل الحوادث المفصلة في نظام تتبع التذاكر. \- إجراء التشخيصات الأولية بما في ذلك اختبارات ping وtraceroute وفحص حالة الواجهات واستخدام عرض النطاق الترددي. \- تحديد فئة السبب الجذري للمشكلات، مع التمييز بين أعطال مزود خدمة الإنترنت (ISP) أو أعطال الوصول أو أعطال الأجهزة. \- تصعيد الحوادث المعقدة إلى دعم المستوى الثاني أو الشركات المصنعة أو مزودي خدمة الإنترنت أو الفرق الميدانية وفقًا لمصفوفة التصعيد. \- تقديم تحديثات منتظمة لأصحاب المصلحة والمشاركة في مكالمات الدعم المشتركة أثناء انقطاعات الشبكة. المتطلبات: \- معرفة أساسية قوية ببروتوكول TCP/IP، وتقنيات التوجيه والتبديل، وMPLS، وSD\-WAN. \- إجادة استخدام أدوات مراقبة الشبكات وأنظمة تتبع التذاكر وأدوات التشخيص عبر واجهة سطر الأوامر (CLI). \- القدرة على العمل في بيئة نوبات عمل على مدار 24 ساعة يوميًا و7 أيام أسبوعيًا لدعم عمليات الشبكة المستمرة. \- مهارات تواصل ممتازة لتوثيق تسليم النوبات والتنسيق مع الموردين الخارجيين. \- الالتزام بالامتثال لمستويات اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) واتباع الإجراءات التشغيلية الموحدة (SOPs) لتحقيق الامتثال. الخبرة: 0\-3 سنوات المؤهل العلمي: خريج جامعي / بكالوريوس هندسة تقنية المعلومات / دبلوم في الإلكترونيات أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات الموقع: الدوحة، قطر قدّم طلبك عبر شركة مايند ستريم البريد الإلكتروني: careers@mind\-stream.net واتساب: \+974 30107270 مكان العمل: شخصيًا