مدير التجربة

وصف

الملخص: نبحث عن مدير تجربة ديناميكي لقيادة التفاعل مع العملاء، والإشراف على تنفيذ الفعاليات، وضمان التسليم السلس للخدمات المتميزة الخاصة بالتجارب الفاخرة. أبرز النقاط: 1. تصميم وتقديم تجارب مخصصة تفوق توقعات العملاء. 2. إدارة الموظفين وتوجيههم للحفاظ على التميز في الخدمة. 3. طرح أفكار ومفاهيم جديدة لتعزيز مشاركة العملاء. مدير التجربة **الموقع:** الدوحة، قطر **الشركة:** في آي بي كيوبس قطر نبذة عن في آي بي كيوبس قطر في آي بي كيوبس قطر هي مقدمة رائدة للتجارب الفاخرة، وتقدم مساحات فعاليات حصرية، وخدمات مخصصة، ولحظات لا تُنسى. وتركّز عملياتنا في الدوحة على إعادة تعريف مجال الضيافة وتقديم تجارب استثنائية للعملاء الذين يقدّرون الحصرية والتميز. نظرة عامة على الدور نبحث عن **مدير تجربة** ديناميكي لقيادة التفاعل مع العملاء، والإشراف على تنفيذ الفعاليات، وضمان التسليم السلس للخدمات المتميزة. ويقتضي هذا الدور الإبداع، ومهارات تنظيمية قوية، وقدرةً على صياغة تجارب لا تُنسى مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء. المهام الرئيسية * **تجربة العميل**: تصميم وتقديم تجارب مخصصة تفوق توقعات العملاء. * **إدارة الفعاليات**: تخطيط الفعاليات والإشراف عليها لضمان تنفيذها بسلاسة تامة. * **القيادة الفريقية**: إدارة الموظفين وتوجيههم للحفاظ على التميز في الخدمة. * **تطوير الشراكات**: التعاون مع الموردين والشركاء لتحسين العروض. * **ضمان الجودة**: الحفاظ على معايير عالية عبر جميع الخدمات والتجارب. * **الابتكار**: طرح أفكار ومفاهيم جديدة لتعزيز مشاركة العملاء. المؤهلات * درجة البكالوريوس في مجال الضيافة أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة. * خبرة لا تقل عن 5\+ سنوات في مجال الضيافة أو الفعاليات أو إدارة تجربة العملاء. * معرفة قوية بمعايير **الخدمات الفاخرة** وتوقعات العملاء. * مهارات قيادية واتصالية واجتماعية ممتازة. * القدرة المثبتة على إدارة عملاء بارزين وتقديم تجارب متميزة. لماذا تنضم إلينا؟ * كن جزءًا من علامة تجارية فاخرة تعيد تعريف مجال الضيافة في قطر. * قيادة العمليات في سوق الدوحة النابض بالحياة للفعاليات المتميزة. * راتب تنافسي وحزمة مزايا جذابة. * فرصة لتشكيل تجارب لا تُنسى للعملاء النخبويين. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: حتى 25,500\.00 ريال قطري شهريًا مكان العمل: حضوري