مهندس دعم تقني / دعم سطح المكتب

وصف

الملخّص: تبحث شركة RF Technologies عن مهندس دعم تقني / دعم سطح المكتب ذو خبرة لتوفير الدعم الفني وضمان التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني من الخط الأول لقضايا الأجهزة والبرمجيات. ٢. تثبيت أنظمة التشغيل والتطبيقات وتكوينها وصيانتها. ٣. تشخيص المشكلات الفنية وحلها باتباع نهج يركّز على احتياجات العميل. **وصف الوظيفة: مهندس دعم تقني / دعم سطح المكتب** تبحث شركة RF Technologies عن مهندس دعم تقني / دعم سطح المكتب ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في الدوحة، قطر. وتُعد هذه الوظيفة حاسمة لتوفير الدعم الفني وضمان التشغيل السلس لأنظمتنا لتكنولوجيا المعلومات. **المهام والمسؤوليات:** * توفير الدعم الفني من الخط الأول لقضايا الأجهزة والبرمجيات المتعلقة بأجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة الطرفية. * تثبيت أنظمة التشغيل والتطبيقات وتكوينها وصيانتها. * تشخيص المشكلات الفنية وحلها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدعم الشخصي. * المساعدة في إعداد وإدارة حسابات المستخدمين والبريد الإلكتروني ووصول الشبكة. * إدارة قائمة بمعدات تكنولوجيا المعلومات وتوثيق طلبات الدعم. **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. * خبرة مثبتة في أدوار دعم تكنولوجيا المعلومات أو دعم سطح المكتب. * معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وmacOS، بالإضافة إلى التطبيقات البرمجية الشائعة. * مهارات ممتازة في حل المشكلات وموقف يركّز على احتياجات العميل. * مهارات تواصل فعّالة للعمل مع المستخدمين على جميع المستويات. **معلومات إضافية:** * **الراتب**: ٧٠–١٣٠ ريالاً قطرياً لكل ساعة، حسب الخبرة. * **الموقع**: المنطقة الصناعية ٤٧، الدوحة، قطر. * **جهة الاتصال**: للتقديم، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى **postmaster@rf\-part.com**. انضم إلى شركة RF Technologies كلاعب رئيسي في الحفاظ على خدمات الدعم التقني لدينا وتطويرها! الراتب المدفوع: QAR٧٠٫٠٨ لكل ساعة موقع العمل: على الطريق