مندوب خدمة العملاء

وصف

الملخص: شركة سوشيال ميديا إي سي للحلول التسويقية الرقمية ذ.م.م تبحث عن مندوب خدمة عملاء ودود ومحترف لدعم اتصالات العملاء وإدارة الاستفسارات عبر الإنترنت. أبرز النقاط: ١. الرد على رسائل العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي ٢. مساعدة العملاء في استفسارات الخدمات وطلبات الدعم ٣. فرص النمو الوظيفي في قطاع التسويق الرقمي شركة سوشيال ميديا إي سي للحلول التسويقية الرقمية ذ.م.م تبحث عن مندوب خدمة عملاء ودود ومحترف لدعم اتصالات العملاء وإدارة الاستفسارات عبر الإنترنت على مختلف المنصات الرقمية. **المهام الرئيسية:** * الرد على رسائل العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي * مساعدة العملاء في استفسارات الخدمات وطلبات الدعم * الحفاظ على سجلات العملاء بدقة * التنسيق مع فرق التسويق والتقنيات * ضمان اتصالٍ سريع واحترافي **المتطلبات:** * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها * مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (إجادة اللغة العربية تُعتبر ميزة إضافية) * معرفة أساسية باستخدام الحاسوب ووسائل التواصل الاجتماعي * القدرة على العمل في بيئة رقمية سريعة الخطى **المزايا:** * تدريب مدفوع الأجر * تأمين صحي * فرص النمو الوظيفي في قطاع التسويق الرقمي * بيئة عمل ودودة وعصرية نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: ٣٥٫٢٥ ر.ق لكل ساعة عدد الساعات المتوقع: ٤٠ ساعة في الأسبوع موقع العمل: بشكل شخصي