موظف استلام طلبات تناول الطعام في الغرفة

وصف

الملخص: هذه الوظيفة غير الإدارية في فندق ريتز كارلتون بالدوحة تركز على تقديم خدمة استثنائية لخدمة الغرف، ومعالجة الطلبات، وضمان رضا الضيوف من خلال خدمة دقيقة. أبرز النقاط: ١. وظيفة مجزية مع علامة تجارية فاخرة معترف بها ٢. فرص للنمو داخل شركة ماريوت الدولية ٣. دعم مخصص من قسم الموارد البشرية لضمان النجاح والرفاهية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26027303 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات \& الطهي **الموقع**ريتز كارلتون الدوحة، ١ خليج الخليج الغربي الغربي، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** **تبدأ إرثك معنا** في فندق ريتز كارلتون بالدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الرفيعة حيث تلتقي الأناقة الخالدة مع ضيافة قطرية أصيلة. ويقع هذا المنتجع ذو التصنيف خمس نجوم على طول السواحل النقية للخليج العربي منذ ما يقارب ٢٤ عامًا، ويتضمَّن ٣٧٤ غرفةً وجناحًا مصمَّمةً بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية مزود بأحدث التقنيات، وخدمة لا تشوبها شائبة تُجسِّد العلامة التجارية الأسطورية الخاصة بنا. ومن حمامات السباحة الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص وصالون النادي لتجارب مُرقَّاة ومُخصصة، فإن كل تفصيلٍ يعكس التزامنا بالتميز بدقة. كما أن الموقع مثالي لتنظيم الفعاليات، إذ يحتوي على مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات، وقاعات الزفاف البديعة، وفريق مخصص يقوم بتخطيط كل رؤية فريدة بعنايةٍ وتكييفها وفقًا لها. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة الاستقبال، أو تشاهد أفق المدينة يلمع ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة خاصة، فإن فندق ريتز كارلتون بالدوحة يقدِّم إعدادًا استثنائيًا لأهم اللحظات في الحياة. **ابحث عن الغرض في شغفك** في فندق ريتز كارلتون، نؤمن إيمانًا راسخًا بأن سيداتي وسادتي هم قلب كل ما نقوم به وأهم موردٍ في التزامنا الخدمي تجاه ضيوفنا. وبفضل الشغف والعناية الصادقة والتخصُّص والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء صياغة لحظات ستبقى محفورة في الذاكرة للأبد. ولهذا السبب، يبحث فندق ريتز كارلتون بالدوحة حاليًّا عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المرموق وإثراء فلسفتنا الخدمية العالمية بخبراتهم الفريدة. وبصفتنا فندقًا نخبويًّا في المنطقة يتمتع بإرث جيلٍ كامل، فإننا نقدِّم لك في المقابل: * وظيفة مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرةً ومكانةً في العالم. * خطط للتنمية الشخصية والمهنية تتضمَّن مواد تدريبية مُختارة بعناية وتوجيهًا من زملاء ذوي مهارات عالية وخبرة واسعة في المجال. * فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًّا ودوليًّا ضمن مجموعة فنادق ماريوت الدولية. * دعمٌ ثابتٌ وموثوقٌ لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة التي تمكنك من استغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. * حزمة تنافسية تشمل السكن، وتذاكر الطيران، والمواصلات، والوجبات، وغيرها: * برامج تدريبية حصرية وبرامج لتنمية القيادة * تقدير ومكافآت على الخدمة الاستثنائية * أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت حول العالم * خصومات على المأكولات والرعاية الصحية لك ولعائلتك * تأمين صحي شامل * فريق موارد بشرية مكرَّسٌ لنجاحك ورفاهيتك * **متطلباتنا من هذه الوظيفة:** استلام طلبات خدمة الغرف عبر الهاتف. والإجابة عن استفسارات الضيوف بشأن الاختيارات المتاحة في القائمة، والتحقق من طاقم المطبخ. والإجابة عن استفسارات الضيوف أو شكاواهم المتعلقة بمصدر وأنواع وطراز مختلف أنواع النبيذ. تسجيل الطلبات الواردة لخدمة الغرف وتدوينها. وإبلاغ الضيوف والإدارة بأي تأخير في تقديم الخدمة. ونقل متطلبات الوجبات الإضافية، أو الحساسيات الغذائية، أو الاحتياجات الغذائية الخاصة، أو الطلبات الاستثنائية إلى المطبخ. والحفاظ على نظافة أماكن العمل طوال اليوم. وتسجيل المعاملة في نظام مايكروس وقت تقديم الطلب. وإتمام جميع تقارير الإغلاق، بما في ذلك تقارير مايكروس. ومعالجة جميع طرق الدفع. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة. والتأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. وترحيب جميع الضيوف وتقديم التحية لهم وفق معايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، والإجابة عن المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. وبناء علاقات عمل إيجابية ومستدامة مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي ١٠ أرطال دون مساعدة. وأداء أي واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد شيء. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، فأنت تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من أداء، **ابدأ** في إنجاز مهمتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك. *في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، ونرحب بكل الأفراد ونوفر لهم فرصًا للانضمام إلينا. ونبذل جهودًا نشطةً لخلق بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لمرتبينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوُّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها مرتبينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر ينص عليه القانون المعمول به.* في أكثر من ١٠٠ فندقٍ فائزٍ بجوائز حول العالم، يخلق سيداتي وسادتي في فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن الضيف لا ينساها حتى بعد مغادرته الفندق. ونجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنح الحرية ليكون مبدعًا وواعيًا ورحيمًا. وفي كل يوم، نضع المعيار العالمي للخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية، ونفخر بتقديم التميز في رعاية ضيوفنا وراحتهم. سيكون دورك هو ضمان تقديم «المعايير الذهبية» الخاصة بفندق ريتز كارلتون بلطفٍ وتفكرٍ يوميًّا. وهذه المعايير الذهبية هي الأساس الذي تقوم عليه ريتز كارلتون، وهي ما يرشدنا يوميًّا لأن نكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. وهذا الأساس، مع إيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح، هو ما جعل ريتز كارلتون تكتسب سمعةً كعلامة تجارية رائدة عالميًّا في مجال الضيافة الفاخرة. وكجزءٍ من فريقنا، ستتعلم هذه المعايير الذهبية وتُجسدُها، مثل وعود الموظفين، والعقيدة، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدِّم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. بالانضمام إلى فندق ريتز كارلتون، فأنت تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من أداء، **ابدأ** في إنجاز مهمتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.