مضيفة

وصف

الملخص: تخلق المضيفة انطباعًا أوليًّا لا يُنسى، وتدير الحجوزات، وتكفل تجربة ضيوف سلسة في مقهى ومطعم فرنسي فاخر. أبرز النقاط: 1. خلق انطباع أولي لا يُنسى في مقهى ومطعم فرنسي فاخر. 2. إدارة الحجوزات وضمان تجربة ضيوف سلسة. 3. استخدام مهارات قوية في خدمة العملاء والمهارات الشخصية في بيئة فاخرة. المضيفة مسؤولة عن خلق انطباع أولي لا يُنسى من خلال الترحيب الحار بالضيوف، وإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات الجلوس، وضمان تجربة ضيوف سلسة تتماشى مع معايير مقهى ومطعم فرنسي فاخر. **المهام الرئيسية:** * الترحيب بالضيوف وترحيّبهم بطريقة احترافية وودية ولطيفة. * إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتوزيع الطاولات بكفاءة. * مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم لهم. * الحفاظ على خطة جلوس منظمة لتعظيم راحة الضيوف وكفاءة التشغيل. * الرد على المكالمات الهاتفية، وتجيب عن الاستفسارات، وتساعد في طلبات الحجز. * التنسيق مع إدارة المطعم وفريق الخدمة بشأن توفر الطاولات وتفضيلات الضيوف. * التعامل باحتراف وسرعة مع مخاوف الضيوف وطلباتهم الخاصة. * الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة ومرحبة في جميع الأوقات. * التعرف على الضيوف الكبار (VIP) وضمان تقديم خدمة شخصية عند الإمكان. * دعم فعاليات المطعم والترويج له والمناسبات الخاصة. * المساعدة في مراقبة تدفق الضيوف وتقليل أوقات الانتظار. * الالتزام بسياسات الشركة ومعايير المظهر الشخصي وإجراءات خدمة الضيافة الفاخرة. **المتطلبات:** * خبرة لا تقل عن سنتين كمضيفة أو موظفة استقبال أو متخصصة في علاقات الضيوف في مطعم فاخر أو مؤسسة لمأكولات راقية أو فندق بتصنيف ٤/٥ نجوم. * مهارات قوية في خدمة العملاء والمهارات الشخصية. * مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية. إجادة اللغة العربية تُعد ميزة إضافية. * مظهر احترافي ومعايير ممتازة في العناية بالمظهر الشخصي. * القدرة على البقاء هادئًا ولطيفًا في بيئة سريعة الخطى. * إتقان أنظمة إدارة الحجوزات والتطبيقات الحاسوبية الأساسية. * المرونة في العمل بنظام الورديات والأيام الأسبوعية والعطل الرسمية. الراتب: ٣٢٥٠٫٠٠ ر.ق.‏ \- ٣٥٠٠٫٠٠ ر.ق.‏ شهريًّا سؤال(أسئلة) التقديم: * هل يمكنك الانضمام فورًا؟ الخبرة: * مضيفة: سنتان (مطلوبة) مكان العمل: حضوري