أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخّص: انضم إلى دور عملي في مجال تكنولوجيا المعلومات لدعم المستخدمين، وحل المشكلات في الوقت الفعلي، والعمل مع الأنظمة في بيئة سريعة الخطى توفر الاستقرار وإمكانات النمو. أبرز النقاط: ١. استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومساعدة الأشخاص، والعمل مع التكنولوجيا ٢. بيئة عمل داعمة وتعاونية ٣. مسارات واضحة للنمو الوظيفي في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأنظمة انضم إلى دور عملي في مجال تكنولوجيا المعلومات حيث تساهم مهاراتك التقنية مباشرةً في ضمان سير عمليات الأعمال بسلاسة. وستقدّم الدعم للمستخدمين، وتحل المشكلات في الوقت الفعلي، وتعمل مع الأنظمة التي تحافظ على اتصال المؤسسة وإنتاجيتها. وإذا كنت تستمتع باستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومساعدة الآخرين، والعمل مع التكنولوجيا في بيئة سريعة الخطى، فهذه فرصة قوية تتمتّع بالاستقرار وإمكانات النمو. الراتب والمزايا والفوائد * راتب تنافسي: ٦٥٠٠ – ١٠٠٠٠ ريال قطري/شهريًا (حسب الخبرة) * حوافز مرتبطة بالأداء * تغطية تأمين صحي * إجازة سنوية مدفوعة والعطل الرسمية * دعم التدريب والشهادات (فرص لتطوير المهارات في مجال تكنولوجيا المعلومات) * توظيف دائم بدوام كامل * بيئة عمل داعمة وتعاونية الجدول الزمني * وظيفة بدوام كامل * ٥–٦ أيام عمل أسبوعيًا * ساعات عمل مكتبية قياسية مع دعم أحيانًا خارج أوقات الدوام لمعالجة القضايا العاجلة المهام الأساسية * تقديم الدعم الفني للموظفين (مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات) * استكشاف الأخطاء المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وحلها، ومعالجة طلبات الخدمة * تركيب أجهزة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الطرفية، وتكوينها، وصيانتها * إدارة حسابات المستخدمين، والصلاحيات، ووصول النظام * دعم اتصال الشبكة (LAN، واي-فاي، VPN) * إجراء تحديثات النظام، وعمليات النسخ الاحتياطي، والفحوصات الأمنية الأساسية * الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات، والسجلات، وتذاكر الدعم * المساعدة في إعداد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وترقيتها المهارات المطلوبة لهذا الدور * استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مجال تكنولوجيا المعلومات وتقديم الدعم الفني * تركيب الأجهزة والبرمجيات وصيانتها * أساسيات الشبكات (LAN/WAN، واي-فاي، VPN) * أنظمة سطح المساعدة وأنظمة تذاكر الدعم (مثل: ServiceNow، Jira Service Desk) * أنظمة التشغيل (Windows، ومعرفة أساسية بأنظمة Linux أو macOS) * الوعي الأمني السيبراني وأفضل الممارسات * مهارات حل المشكلات والتشخيص * مهارات اتصال قوية ومهارات دعم المستخدمين المتطلبات * يُفضَّل أن تكون لديك خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو سطح المساعدة أو أي دور ذي صلة * فهم أساسي لأنظمة الحاسوب والشبكات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات * مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية * القدرة على تحديد الأولويات وإدارة عدة مشكلات فنية في وقت واحد * نهج يركّز على العميل ويتميّز بالصبر في دعم المستخدمين * الاستعداد للتعلّم والنمو في بيئة تقنية نبذة عن الشركة شركة Khtcqa LLC هي منظمة تركز على التكنولوجيا ملتزمة بتقديم حلول موثوقة في مجال تكنولوجيا المعلومات ودعم العمليات. وتقدّر الشركة الكفاءة والابتكار والتحسين المستمر في خدماتها التكنولوجية. لماذا تختار العمل معنا؟ * اكتساب خبرة عملية حقيقية في دعم أنظمة وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية * العمل بأحدث الأدوات والتكنولوجيا * الحصول على فرص تدريبية وتنمية مهنية * أن تصبح جزءًا من فريق تقني داعم وتعاوني * مسارات واضحة للنمو الوظيفي في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأنظمة نوع الوظيفة: دوام كامل، دائم الراتب المدفوع: ٢٤٫٠٠ ريال قطري لكل ساعة موقع العمل: شخصي