منسق دعم تكنولوجيا المعلومات والأنظمة

وصف

الملخص: نبحث عن منسق نشيط لدعم تكنولوجيا المعلومات والأنظمة للحفاظ على بيئة تكنولوجيا الشركة، ومراقبة المنصات، ودعم الخوادم، واستكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها. أبرز النقاط: 1. دعم وصيانة بيئة تكنولوجيا الشركة 2. استكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها وضمان استمرارية الأعمال 3. التنسيق مع الموردين لضمان التشغيل السلس للتطبيقات نحن نبحث عن منسق نشيط لدعم تكنولوجيا المعلومات والأنظمة لدعم وصيانة بيئة تكنولوجيا الشركة. وتتضمن هذه الوظيفة مراقبة منصات البرمجيات، ودعم الخوادم والأنظمة، واستكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها، والتنسيق مع الموردين الخارجيين أو المطورين لضمان التشغيل السلس لتطبيقات التسليم والأعمال. ويجب أن يمتلك المرشح المثالي فهماً أساسياً لأنظمة البرمجيات والخوادم والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مع القدرة على تشخيص المشكلات وضمان استمرارية الأعمال للمنصات التشغيلية. **المهام الرئيسية:** مراقبة ودعم أنظمة البرمجيات الخاصة بالشركة، بما في ذلك منصات التسليم، ولوحات التحكم الداخلية، وأدوات التشغيل. توفير الدعم الفني من المستوى الأول للموظفين فيما يتعلق بالمشكلات المتعلقة بالنظم والبرمجيات والوصول. المساعدة في صيانة خوادم الشركة وخدمات السحابة وقواعد البيانات. التنسيق مع موردي البرمجيات أو المطورين لحل أخطاء الأنظمة أو المشكلات التقنية. مراقبة أداء النظام والإبلاغ عن أي توقف أو حالات شاذة. إدارة حسابات المستخدمين، والصلاحيات، ووصولهم إلى الأنظمة. دعم التكامل بين الأنظمة المختلفة مثل تطبيقات الهواتف المحمولة ولوحات التحكم وواجهات برمجة التطبيقات (APIs). ضمان تنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات والممارسات الأمنية الأساسية. توثيق المشكلات التقنية والاحتفاظ بسجلات دعم الأنظمة. مساعدة الإدارة في تنفيذ أدوات تكنولوجيا المعلومات الجديدة وتحسين كفاءة الأنظمة. **المهارات والمؤهلات المطلوبة:** درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة (أو خبرة معادلة). فهم أساسي للخوادم ومنصات السحابة وإدارة الأنظمة. معرفة بمنصات البرمجيات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وقواعد البيانات تُعتبر ميزة إضافية. القدرة على استكشاف المشكلات البرمجية والتقنية وإصلاحها. مهارات اتصال جيدة للتنسيق مع الفرق التقنية والموردين. التنظيم الجيد والقدرة على إدارة مهام متعددة مرتبطة بالأنظمة. الخبرة المفضلة خبرة في دعم أنظمة الخدمات اللوجستية أو التوصيل أو التجارة الإلكترونية. المعرفة بأنظمة السحابة (مثل AWS أو Azure أو ما يشابهها). معرفة أساسية بممارسات الشبكات والأمن السيبراني. نوع الوظيفة: دوام كامل