أخصائي دعم تقني معلومات

وصف

الملخَّص: شركة كادان تكنولوجوجي ذ.م.م تبحث عن أخصائي دعم تقني معلومات لتوفير المساعدة التقنية، وتشخيص المشكلات التقنية المتعلقة بتقنية المعلومات، وضمان التشغيل السلس للأنظمة والشبكات. أبرز النقاط: ١. فرصة للنمو داخل شركة تقنية معلومات ديناميكية ٢. فرص للتطوير المهني والتقدُّم الوظيفي ٣. بيئة عمل تعاونية ومحفِّزة على الابتكار كادان تكنولوجوجي ذ.م.م هي شركة متخصصة في تقديم خدمات التكنولوجيا ومقرها الرئيسي في مدينة الوكرة في دولة قطر. ونتخصص في تقديم خدمات دعم تقنية المعلومات، وإدارة البنية التحتية، والحلول الرقمية التي تمكِّن المؤسسات من تحقيق الكفاءة والأمن والنمو المستدام. وتتمثل مهمتنا في الجمع بين الخبرة والاستجابة السريعة والابتكار لضمان سلاسة عمليات التكنولوجيا ورضا العملاء. **نظرة عامة على الوظيفة** نحن نبحث عن **أخصائي دعم تقني معلومات** لتوفير المساعدة التقنية، وتشخيص المشكلات التقنية المتعلقة بتقنية المعلومات، وضمان التشغيل السلس للأنظمة والشبكات. وتتطلب هذه الوظيفة محترفًا استباقيًّا يتمتَّع بمعرفة تقنية قوية، ومهارات حل المشكلات، وقدرة على تقديم الدعم في الوقت المناسب للموظفين والعملاء. وسيؤدي أخصائي دعم تقنية المعلومات دورًا رئيسيًّا في الحفاظ على سمعة شركة كادان تكنولوجوجي ذ.م.م المتميِّزة في مجال خدمات تقنية المعلومات. **المهام الرئيسية** * تقديم الدعم التقني الأولي للمشاكل المتعلقة بالأجهزة، والبرمجيات، والشبكات. * تركيب الأنظمة والتطبيقات التقنية وتكوينها وصيانتها. * تشخيص المشكلات التقنية وحلها في الوقت المناسب. * توثيق طلبات الدعم، والحالات الطارئة، وطرق الحل. * التعاون مع فرق تقنية المعلومات لتنفيذ عمليات الترقية والتحسينات. * ضمان الامتثال لأنظمة تقنية المعلومات القطرية وسياسات الشركة. * دعم عمليات التدقيق والاستعراضات والتقييمات الداخلية المرتبطة بعمليات تقنية المعلومات. * تقديم التدريب والتوجيه للموظفين بشأن أدوات تقنية المعلومات وأفضل الممارسات. **المؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في تخصص تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين وأربع سنوات في مجال دعم تقنية المعلومات أو تقديم المساعدة التقنية. * معرفة قوية بأنظمة التشغيل، والشبكات، وعمليات تشخيص المشكلات. * مهارات اتصال وتنظيم وحل مشكلات ممتازة. * إتقان حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس، وأدوات دعم تقنية المعلومات، وأنظمة إدارة التذاكر. * الشهادات مثل CompTIA أو مايكروسوفت أو سيسكو تُعدُّ ميزة إضافية. **ما الذي نقدِّمه** * راتب تنافسي وحزمة مزايا جذَّابة. * فرصة للنمو داخل شركة تقنية معلومات ديناميكية مقرها دولة قطر. * فرص للتطوير المهني والتقدُّم الوظيفي. * بيئة عمل تعاونية ومحفِّزة على الابتكار. **كيفية التقديم** يمكن للمتقدمين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية وخطاب التغطية عبر منصة إنديد أو مباشرةً إلى فريق التوظيف في الشركة، مع التركيز على خبرتهم في مجال دعم تقنية المعلومات وإنجازاتهم في إدارة العمليات التقنية. الراتب: حتى ٦٤٠٠٠٠٫٠٠ ريال قطري سنويًّا مكان العمل: حضوري