مساعد في مجال التجارة الإلكترونية

وصف

الملخص: إدارة عمليات المتجر الإلكتروني، بما في ذلك عرض المنتجات، ومعالجة الطلبات، والرد على استفسارات العملاء، ودعم الأنشطة التسويقية الرقمية لشركة تجارية وإلكترونية. أبرز النقاط: 1. النمو الوظيفي في مجال التجارة الإلكترونية والأعمال الرقمية 2. بيئة عمل ودودة وداعمة 3. فرص التدريب وتنمية المهارات **متجر أليكسفسيفا** هو شركة تجارية وإلكترونية تركز على بيع مجموعة متنوعة من السلع الاستهلاكية عبر المنصات الإلكترونية وقنوات المبيعات المباشرة. ويقدِّم المتجر منتجات قد تشمل الملابس، والإكسسوارات، والمستلزمات المنزلية، والبضائع العامة حسب الطلب السوقي. المهام الموكلة إليك: * إدارة وتحديث عروض المنتجات على منصات التجارة الإلكترونية (مثل شوبي، ولازدا، وشوبفي، إلخ). * المساعدة في معالجة الطلبات الإلكترونية، والإلغاءات، والاسترجاعات، والردود. * مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع المستودع أو الموردين لتحديث المخزون. * الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو رسائل المنصة. * التأكد من دقة وتحديث أوصاف المنتجات وأسعارها وصورها. * دعم الأنشطة التسويقية الرقمية مثل العروض الترويجية والتخفيضات والحملات. * تتبع تنفيذ الطلبات والتنسيق مع شركاء اللوجستيات أو التوصيل. * إعداد تقارير المبيعات وملخصات الأداء والتحليل الأساسي للبيانات. * المساعدة في تحسين أداء المتجر وزيادة ظهوره ورضا العملاء. * ضمان سير العمليات اليومية للمتجر الإلكتروني بسلاسة. المتطلبات: * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة يُعد ميزةً إضافية. * خبرة في منصات التجارة الإلكترونية تُعتبر ميزةً لكنها غير إلزامية. * معرفة أساسية بمنصات البيع الإلكتروني (مثل شوبي، ولازدا، وشوبفي، إلخ). * انتباهٌ شديدٌ للتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية. * مهارات اتصال وخدمة عملاء جيدة. * القدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد والعمل في بيئة سريعة الخطى. * إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس أو جوجل وورك سبيس. * الاستعداد للعمل في الموقع في مدينة أوردينيتا. مرغوب فيه: * خبرة في البيع الإلكتروني أو التوصيل المباشر (Dropshipping) أو التسويق الرقمي. * معرفة بالتصوير الفوتوغرافي للمنتجات وأدوات التعديل الأساسية. * الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة المخزون. ما نقدمه: * راتب تنافسي ضمن مدينة أوردينيتا. * الاستحقاقات الحكومية الإلزامية (SSS، PhilHealth، Pag-IBIG). * راتب الشهر الثالث عشر. * أجر إضافي مدفوع (إن وُجد). * النمو الوظيفي في مجال التجارة الإلكترونية والأعمال الرقمية. * بيئة عمل ودودة وداعمة. * فرص التدريب وتنمية المهارات. الراتب: ١٦٨٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق سنويًا مكان العمل: شخصيًا