**ملخص الوظيفة:** المسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة للمطعم، مع ضمان تجربة طعام ممتعة. ويشمل ذلك استقبال طلبات الطعام والشراب، وتقديم الوجبات، والاهتمام باحتياجات الضيوف طوال فترة زيارتهم. يجب أن يكون المرء يقظًا وفعالًا ومتشعب الآداب، مع امتلاك معرفة قوية ببنود القائمة وقدرة على توقع تفضيلات العملاء. **المسؤوليات الرئيسية** 1\. الترحيب بالعملاء بشكل ودّي عند دخولهم المطعم وتوجيههم إلى طاولاتهم. 2\. تقديم قوائم الطعام، وتقديم التوصيات، والإجابة على الأسئلة حول أصناف القائمة، والعروض الخاصة، وخيارات المشروبات. 3\. استلام طلبات الطعام والشراب بدقة ونقلها فورًا إلى طاقم المطبخ والحانة. 4\. متابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن وجباتهم ومعالجة أي مخاوف أو طلبات خاصة. 5\. تقديم الطعام والمشروبات للضيوف في الوقت المناسب، وفقًا لمعايير الخدمة المحددة. 6\. التأكد من عرض كل طبق بشكل جذاب ووفقًا لمتطلبات العميل. 7\. مراقبة أدوات المائدة، والأكواب، وأدوات الأكل للتأكد من نظافتها وإعادة تعبئة المستلزمات حسب الحاجة. 8\. المساعدة في تحضير وتقديم المشروبات الخاصة أو الكوكتيلات، عند الاقتضاء. 9\. ترتيب الطاولات بالأدوات المعدنية، والأكواب، والمناشف المناسبة قبل وصول العملاء. 10\. إزالة الأطباق، والأكواب، وأدوات الأكل المستخدمة من الطاولات بين الأطباق وبعد الانتهاء من الوجبات. 11\. إعادة ترتيب الطاولات بكفاءة للضيوف التاليين، مع ضمان بيئة طعام نظيفة وجذابة. 12\. شكر العملاء على زيارتهم ودعوتهم للعودة إلى المطعم. 13\. التعاون مع المطبخ لضمان انسيابية الخدمة وتسليم الطلبات في الوقت المناسب. 14\. التواصل الفعّال مع الزملاء والمشرفين لتنسيق المهام ومعالجة احتياجات العملاء. 15\. تسليم الفواتير للعملاء ومعالجة المدفوعات بدقة باستخدام النقود أو بطاقات الائتمان/الخصم أو وسائل الدفع الإلكترونية. 16\. المساعدة في تنظيف وصيانة منطقة تناول الطعام، بما في ذلك كنس الأرضيات، ومسح الطاولات، وتطهير الأسطح. 17\. أداء المهام الأخرى الموكلة. **المؤهلات والخبرة والمعرفة** \- شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. \- خبرة من سنة إلى سنتين في دور مشابه. \- مهارات تواصل ومهارات تفاعل شخصي قوية. \- مهارات ممتازة في خدمة العملاء، مع سلوك ودود وسهل الانقياد. \- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع مهام متعددة في آنٍ واحد. \- معرفة بأصناف الطعام والشراب، بما في ذلك وصف الأصناف، والمكونات، وطرق التحضير. \- مهارات رياضية أساسية للتعامل مع المدفوعات وحساب الفواتير. \- قدرة بدنية على الوقوف لفترات طويلة ورفع الصواني أو حمل صواني الطعام والشراب. \- الاستعداد للعمل في أوقات مرنة، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والأعياد. \- امتلاك شهادة تعامل مع الأغذية السارية، وشهادة عدم ممانعة (NOC)، وبطاقة الهوية القطرية (QID). \- القدرة على الانضمام فورًا. نوع الوظيفة: دوام كامل مكان العمل: شخصيًا