فني دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: يقدّم فني دعم تكنولوجيا المعلومات في قطر المساعدة الفنية، ويقوم بصيانة أنظمة الحاسوب والشبكات والبرمجيات والأجهزة، مع تشخيص المشكلات وضمان سير عمليات التكنولوجيا بسلاسة. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني عبر مختلف مجالات تكنولوجيا المعلومات ٢. تشخيص المشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وحلها ٣. تركيب معدات تكنولوجيا المعلومات وتكوينها وصيانتها يقدّم **فني دعم تكنولوجيا المعلومات** في قطر المساعدة الفنية للموظفين والمنظمات من خلال صيانة أنظمة الحاسوب والشبكات والبرمجيات والأجهزة. وتتضمن هذه المهمة تشخيص المشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وتركيب المعدات وتكوينها، وضمان سير العمليات التكنولوجية اليومية بسلاسة. **المهام الرئيسية:** * تقديم الدعم الفني للموظفين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المساعدة الشخصية * تشخيص المشكلات المتعلقة بالحاسوب والبرمجيات والأجهزة والشبكات وحلها * تركيب أجهزة الحاسوب المكتبية والمحمولة والطابعات وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات وتكوينها وصيانتها * إنشاء حسابات المستخدمين وحسابات البريد الإلكتروني وأذونات الوصول * تنفيذ عمليات تثبيت البرمجيات وتحديثها وصيانة الأنظمة * مراقبة اتصال الشبكة وتشخيص المشكلات الأساسية المتعلقة بها * إدارة جرد تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول المادية * المساعدة في ممارسات الأمن السيبراني والنسخ الاحتياطي وحماية البيانات * توثيق المشكلات التقنية والحلول المُطبَّقة لها * دعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات وترقيات الأنظمة **المتطلبات:** * شهادة دبلوم أو درجة بكالوريوس في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة * خبرة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو مراكز المساعدة أو الأدوار الداعمة التقنية * معرفة بأنظمة تشغيل ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس والشبكات الأساسية * إلمام بتشخيص أعطال الأجهزة وممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات * مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل * الشهادات مثل CompTIA A+ وNetwork+ أو شهادات مايكروسوفت تُعد ميزة إضافية الراتب: ٦٠٠٠٠ ر.ق. سنويًا \- ٧٥٠٠٠ ر.ق. سنويًا مكان العمل: شخصيًا