فني

وصف

الملخّص: نبحث عن فنيٍ ماهر ودقيق في التفاصيل لأداء أعمال خدمة وإصلاح المركبات، مع ضمان جودة عالية في التنفيذ ورضا العملاء وفق معايير وكالات البيع والشركات المصنِّعة. أبرز النقاط: 1. تنفيذ أعمال خدمة وإصلاح المركبات وفقًا لمعايير عالية 2. تشخيص الأعطال بدقة وإكمال الإصلاحات بكفاءة 3. الانضمام إلى فريق يركّز على تقديم دعم ما بعد البيع عالي الجودة **معرف طلب الوظيفة:** 178397 تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وهي اليوم إحدى أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعًا وتقدُّمًا ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتتكوّن المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية: قطاع السيارات، والخدمات المالية، والعقار، والتجزئة، والرعاية الصحية، وتوظّف أكثر من ٣٥٠٠٠ موظف عبر أكثر من ٢٠ دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، كما تتعاون مع أكثر من ٢٠٠ علامة تجارية عالمية مرموقة ومبتكرة. وتمكن روح ريادة الأعمال التي تتحلّى بها مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء المنظمة من مواصلة النمو والتوسّع، والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائها داخل المجتمعات التي تعمل فيها. وبالتمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة عملائها وطموحاتهم يوميًّا. **نظرة عامة على الدور** نبحث عن فنيٍ ماهر ودقيق في التفاصيل للانضمام إلى فريق الخدمة لدينا في قطر. وفي هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن تنفيذ أعمال خدمة وإصلاح المركبات وفق معايير وكالات البيع والشركات المصنِّعة، مع ضمان جودة عالية في التنفيذ وكفاءة فنية وقوة إنتاجية. وستلعب دورًا محوريًّا في تقديم تجربة «صحيحة من أول مرة» للعملاء، مع المساهمة في أداء ورشة العمل وإيراداتها. **المهام الموكلة إليك** * تنفيذ أعمال الخدمة والإصلاح على مركبات العملاء وفق أمر الإصلاح وجداول ورشة العمل * تشخيص الأعطال بدقة وإكمال الإصلاحات وفق معايير الشركة والجهة الرئيسية * تحديد أي متطلبات إضافية للإصلاح والإبلاغ عنها مع تقدير التكاليف المرتبطة بها * الحفاظ على نماذج الفحص وسجلات التسجيل وجميع الوثائق الفنية المطلوبة * ضمان التعامل السليم مع الأدوات والمعدات ومنطقة العمل المخصصة لك، والعناية بها والحفاظ عليها * دعم أهداف كفاءة ورشة العمل من خلال إنجاز المهام ضمن الوقت المخصص لها * إجراء عمليات التفتيش النهائية وضمان غياب الإصلاحات المتكررة قدر الإمكان * المشاركة في التدريبات المطلوبة والتقييمات الداخلية وبرامج الشهادات * الالتزام بإجراءات السلامة في ورشة العمل واستخدام معدات الحماية الشخصية بشكل صحيح والإبلاغ الفوري عن أي حوادث **المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح** * معرفة فنية قوية بأعمال خدمة المركبات وإصلاحها وتشخيص أعطالها * خبرة تتراوح بين سنتين وثلاث سنوات كفني في وكالة سيارات. شهادة معهد التدريب الصناعي (ITI) أو دبلوم في هندسة السيارات * فهم جيد لإجراءات ورشة العمل ومعاييرها وممارساتها التشغيلية * القدرة على استخدام أدوات السيارات والمعدات وأدلة ورشة العمل والمخططات الكهربائية **نبذة عن الفريق** سوف تنضم إلى قسم الخدمة، وتتولى الإشراف عليك مشرفة الخدمة، وتعمل جنبًا إلى جنب مع فريق يركّز على تقديم دعم ما بعد البيع عالي الجودة وتجربة ممتازة للعملاء. ويحرص الفريق على الحفاظ على المعايير الفنية القوية، وإنتاجية ورشة العمل، والتحسين المستمر من خلال التدريب والتطوير. **ما يؤهلك لهذا الدور** * خبرة عملية مباشرة في خدمة وإصلاح المركبات في بيئة ورشة عمل * الإلمام بأجزاء السيارات وعمليات الإصلاح ومعايير خدمة وكالات البيع * خبرة صالحة في القيادة وثقة في التعامل مع مركبات العملاء * نهجٌ مجتهدٌ وصادقٌ ومنتجٌ في العمل * الاستعداد لإكمال التقييمات الداخلية ومتطلبات الشهادات المتوافقة مع مستوى الدور * مهارات أساسية في استخدام الحاسوب لأغراض التوثيق وأنظمة ورشة العمل * القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة والإنتاجية * مهارات جيدة في حل المشكلات مع التركيز على «إصلاحها بشكل صحيح من أول مرة» * الوعي بمعايير السلامة وأهمية الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنضبطة **نبذة عن شركة الفطيم للسيارات** وتُعتبر شركة الفطيم للسيارات إحدى الأقسام الرئيسية لمجموعة شركات الفطيم المقرّة في الإمارات العربية المتحدة، وهي شركة رائدة في القطاع وتتواجد في ١٠ دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. وتتضمن أنشطتنا الأساسية في شركة الفطيم للسيارات التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمات ما بعد البيع، ونحن ممثلون إقليميون معتمدون لبعض أبرز العلامات التجارية العالمية في مجال السيارات: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايسلر، دودج، فولفو ورام. ونحن نعتمد في عملنا على نهجٍ يركّز على العميل، ونسعى باستمرار إلى توسيع حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمات ذات القيمة المضافة عبر نطاق واسع من عملائنا — بدءًا من عشاق القيادة ووصولًا إلى مشغِّلي الأساطيل والمقاولين. وهدفنا أن نصبح الرائد في حلول التنقّل المصمَّمة خصيصًا من خلال تقديم تجارب شاملة عبر جميع القنوات لا تقلّ عن المستوى العالمي. ونوظّف خبرتنا المحلية وثقتك العالمية لتوفير أحد أكثر المحافظ الشاملة في مجال منتجات وحلول التنقّل، ابتداءً من السيارات الخاصة وصولًا إلى سيارات الدفع الرباعي، والمركبات الكهربائية وصولًا إلى الدراجات النارية عالية الأداء، والمركبات التجارية وصولًا إلى المعدات الصناعية ومواد البناء. وما يدفع الشركة للأمام هو فريق يضم ٩٠٠٠ عضو، يوفّر فرص نمو ملهمة على امتداد مسارك المهني بالكامل. **هذه هي شركة الفطيم للسيارات، ونحن نمكّن المواهب للتقدم إلى الأمام.**