استشاري دعم التطبيقات والتطوير

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة التحقيق في القضايا التشغيلية وحلها، وتقديم الدعم الفني للتطبيقات التجارية، وإدارة المشاريع الصغيرة مع التركيز على الامتثال والأمن. أبرز النقاط: 1. فرصة للتحقيق في القضايا التشغيلية المعقدة وحلها 2. الانخراط في تصميم البرمجيات المنطقي وإعادة تهيئة الأنظمة 3. صيانة منصات SharePoint وتحسينها والتكنولوجيا المرتبطة بها * التحقيق في القضايا والمشكلات وطلبات الدعم التشغيلية بالتنسيق مع الزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين، والبحث عن حلول فعالة واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها * الاستجابة لطلبات الدعم عبر تعديل معايير النظام أو إيجاد حلول بديلة أو إعادة تهيئة الأنظمة أو تدريب المستخدمين أو رفع الطلبات إلى فريق تطوير الأنظمة أو مورِّدي البرمجيات * مراقبة تقدم طلبات الدعم وضمان إبقاء المستخدمين وأصحاب المصلحة الآخرين على اطلاعٍ دائمٍ به. واتخاذ إجراءات تصحيحية لتفادي التأخير أو الحد منه قدر الإمكان * إعداد تصاميم برمجية منطقية توضح على سبيل المثال: العمليات، والكائنات، وتدفقات البيانات، والمدخلات، والبيانات المُخزَّنة، والمخرجات * أداء المهام المتعلقة بالتشغيل والإدارة والصيانة لأنظمة التطبيقات التجارية وأنظمة إدارة قواعد البيانات والأدوات والتكنولوجيا المرتبطة بها * تطوير خطط الاختبار وتفسيرها وتنفيذها للتحقق من التشغيل الصحيح للبرمجيات المكتملة * تحديد وتوثيق وتنفيذ مشاريع صغيرة (أو مشاريع فرعية)، مع المشاركة النشطة في جميع مراحل المشروع. وتحديد المخاطر والقضايا التي قد تؤثر على نجاح المشروع وتقييمها وإدارتها * المشاركة في الاجتماعات مع أصحاب المصلحة والمساعدة في عرض القضايا والحلول * ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير أمن المعلومات * ضمان تنفيذ جميع المهام وتوثيقها وفقاً للمعايير والسياسات والإجراءات المطلوبة **المؤهلات** * درجة البكالوريوس في أي تخصص من تخصصات علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو نظم المعلومات **المهام والمناطق الرئيسية** * إدارة SharePoint Online وSharePoint (محلياً) ومنصة Power Platform **المعرفة و/أو الخبرة** * خبرة لا تقل عن 8 سنوات كمسؤول عن نظام SharePoint. * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدِّم شهادات مايكروسوفت. * المعرفة بأدوات SharePoint وسير العمل وقوائم مايكروسوفت ونماذجها * مهارات تعاون واجتماعية وتواصل ممتازة * قدرات تحليلية وحل مشكلات متقدمة * مهارات تنظيمية وتخطيطية وإدارة وقت ممتازة. * صيانة منصة SharePoint والخوادم والمستخدمين والمحتوى والصلاحيات والتطبيقات المتكاملة المرتبطة بها. * استكشاف أعطال المنصة وإصلاحها بشكل فوري. * تقديم الدعم الفني لـ SharePoint والتدريب على استخدامه للمستخدمين النهائيين. * تنفيذ إجراءات استرجاع البيانات ونسخها احتياطياً لمنع فقدان البيانات. * مراقبة مساحة التخزين عبر عمليات التنظيف والأرشفة. * مراجعة تقارير الاستخدام والنشاط وتعديلها لضمان تحسين تجربة المستخدمين. * مواكبة أحدث التطورات والتقنيات السحابية * صيانة مواقع SharePoint Online وProject Online (PWA). وهجرة محتوى SharePoint باستخدام الوظائف المدمجة وأدوات الجهات الخارجية. * الإلمام بالمعايير الوطنية والدولية ذات الصلة بتقنية المعلومات * خبرة مُثبتة في إدارة المشاريع. * خبرة مُثبتة في بيئة دعم تقنية المعلومات. **المهارات التقنية والتجارية** * إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. * مهارات قوية في إدارة المشاريع * مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات * خبرة تقنية متخصصة ومعرفة واسعة في مجال تقنية المعلومات * الالتزام بمبادئ إدارة المخاطر والأمن والاستمرارية الراتب: 17,000.00 ر.ق - 18,000.00 ر.ق شهرياً أسئلة التقديم: * هل تمتلك درجة بكالوريوس في أي تخصص من تخصصات علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو نظم المعلومات؟ الخبرة: * مسؤول SharePoint: 8 سنوات (مفضّل) اللغة: * الإنجليزية (مفضّلة) الترخيص/الشهادة: * شهادات مايكروسوفت (مفضّلة) * بطاقة الهوية القطرية (مفضّلة) مكان العمل: حضوري