مساعد مبيعات

وصف

الملخص: بصفتك مساعد مبيعات فاخرة، ستكون سفيراً للعلامة التجارية، وتُنشئ تجربة تسوق استثنائية تمثّل قيم شركة الفطيم المتعلقة بالرفاهية والتميز. أبرز النقاط: 1. توفير خدمة عملاء استثنائية وتجربة تسوق فاخرة 2. دفع المبيعات من خلال الجمع بين النهج المهني والحماس تجاه العلامة التجارية 3. التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المبيعات **رقم طلب الوظيفة:** 178114 تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وهي اليوم إحدى أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعاً وتقدماً، ومقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتتكوّن المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية، وتوظّف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، كما تتعاون مع أكثر من 200 من أكثر العلامات التجارية شهرةً وابتكاراً في العالم. وتمكّن روح ريادة الأعمال التي تتسم بها مجموعة الفطيم وتركيزها الحازم على العملاء المنظمة من مواصلة النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها. وبالالتزام بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة عملائها وطموحاتهم كل يومٍ **نظرة عامة على الدور:** * بصفتك مساعد مبيعات فاخرة، ستكون سفيراً للعلامة التجارية، وتُنشئ تجربة تسوق استثنائية تمثّل قيم شركة الفطيم المتعلقة بالرفاهية والتميز. وستتعامل مع العملاء في بيئة مبيعات فاخرة، مستفيداً من معرفتك الشاملة بالمنتجات لتعزيز رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات. ومن خلال التعاون مع أعضاء المتجر والفريق، ستؤدي دوراً محورياً في الحفاظ على المعايير العالية للخدمة والعروض والتفاعل مع العملاء التي تتبناها العلامة التجارية. **المهام الموكلة إليك:** #### **المبيعات وخدمة العملاء** * توفير خدمة عملاء استثنائية وتجربة تسوق فاخرة. * استخدام المعرفة بالمنتج لتوجيه العملاء في اختياراتهم عبر جميع فئات المنتجات. * دفع المبيعات من خلال الجمع بين النهج المهني والحماس تجاه المنتج والعلامة التجارية. * التعامل بثقة مع العملاء لتقديم نصائح وحلول مُخصصة. #### **عمليات المتجر** * المشاركة في أنشطة إعادة التعبئة اليومية في أرضية المتجر. * ضمان أن تكون عروض المتجر متوافقة مع معايير العلامة التجارية. * الحفاظ على الوعي بالعروض الترويجية والحملات الجارية في المتجر. #### **التعاون مع الفريق** * التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المبيعات. * دعم الفريق في الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومنتجة. **المهارات المطلوبة للنجاح في هذا الدور:** * خبرة مثبتة في مجال المبيعات ضمن بيئة تجزئة فاخرة. * القدرة على بناء علاقات مع العملاء والحفاظ عليها. * مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية؛ ويُعتبر إتقان لغات إضافية ميزةً إضافية. * القدرة على العمل بفعالية في بيئة قائمة على الفريق، وسريعة الخطى وديناميكية. **المعايير المؤهلة لك لهذا الدور:** * خبرة سابقة في مجال التجزئة الفاخرة أو الضيافة، تُظهر فهماً لخدمة العملاء عالية المستوى. * حسٌ قوي بالأسلوب والموضة، وإلمام باتجاهات العلامات التجارية الفاخرة. * مهارات اتصال وتفاعل ممتازة، مع إتقان للغة الإنجليزية، ويُفضَّل إتقان لغات إضافية. * القدرة على العمل في نوبات خلال أسبوع مكوّن من 6 أيام، مما يدل على الموثوقية والمرونة. **عن شركة الفطيم للتجزئة** حققت شركة الفطيم للتجزئة مكانة رائدة في قطاع التجزئة عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدى الثلاثين عاماً الماضية. وقامت بتطوير شراكات مع بعض أكبر العلامات التجارية وأكثرها احتراماً في العالم، ومنها أيكيـا (IKEA) وأيس (ACE) ولعبة راس (Toys R Us) في منطقة الشرق الأوسط، ومجموعة إنديتكس للعلامات التجارية (زارا Zara، مانغو Mango، برشكا Bershka، وبِي آند بي P&B) في آسيا. كما تُعدّ واحدة من أكبر الشركاء العالميين لماركس آند سبنسر (Marks and Spencer’s) في هاتين المنطقتين، حيث تمتلك أكثر من 75 متجرًا تقدّم خيارات في مجال الأزياء والغذاء. وفي الآونة الأخيرة، كانت الشركة مسؤولة عن إدخال علامات تجارية إلى منطقة الشرق الأوسط لأول مرة، من خلال إطلاقين مثيرين هما واتسونز (Watsons) وبِي آند كيو (B&Q)، وهدفنا هو الاستمرار في التكيّف مع أسواقنا بسرعة ومرونة من خلال إطلاقات جديدة وتطويرات إضافية. ولتحقيق ذلك، نسعى لتوظيف أفضل الكفاءات من جميع الخلفيات، الذين سيواصلون تحدي قوتنا العاملة المتنوعة وتطويرها، والتي تضم أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم وساهم في صنع فرق...