أخصائي عيون

وصف

الملخّص: نبحث عن أخصائي عيون لتوفير رعاية شاملة للعين، وإجراء الفحوصات، ودعم المبيعات لعملاء عيوا في قطر. أبرز النقاط: 1. يُولّي الأولوية لرعاية المرضى والعملاء من خلال فحوصات العيون التفصيلية. 2. يجمع بين المعرفة الطبية وتقنيات البيع لدعم ربحية المتجر. 3. يقود تجربة العميل، ويضمن رضاهم مع تحقيق أهداف المبيعات. نقوم بالتوظيف لأخصائيي العيون في منطقة قطر لمتاجرنا. وسيتولى هذا الدور جميع المسؤوليات المتعلقة بعلاج ورعاية عملاء عيوا. **ستكون مسؤوليتك عن ما يلي:** رعاية المرضى وفحوصات العيون: * تعقيم غرفة العلاج والحفاظ على نظافتها في جميع الأوقات. * التأكد من أن الآلات وغرفة العلاج مزودة بشكل كافٍ، ومُنظَّمة بشكل دوري، ومحمية من التلف والاستخدام غير المصرح به. * إجراء فحوصات العيون بأكثر الطرق كفاءةً لإرضاء العميل وضمان حصوله على أفضل رعاية ممكنة للعين وفقًا لحالته الخاصة. * جعل العملاء يشعرون بالترحيب والراحة من خلال شرح إجراءات الفحص بشكل واضح. * أخذ التاريخ الطبي التفصيلي للعميل لفهم حالته واستكشافها بشكل أفضل. * إجراء فحوصات أولية شاملة من خلال الملاحظة البصرية وتقييم العين، والتقييم الثنائي، وتقييم إمداد العصب البصري / رد فعل الحدقة. * استخدام أحدث تقنيات الانكسار، باستخدام أدوات مثل جهاز القياس التلقائي للانكسار وجهاز قياس الانكسار، لتقييم رؤية المريض. * عند عدم توفر الأجهزة، استخدام منظار الانعكاس أو العدسات التجريبية لتقييم رؤية المريض. * استخدام نتائج التقييم الكامل لتوفير تشخيص طبي لحالة المريض. * إطلاع المريض على تشخيصه، وما يمكن توقعه، وما ستحتاجه من مساعدات بصرية أو علاجات لإدارة حالته التشخيصية. * التوصية بمساعدات بصرية مناسبة للمريض وفقًا لاحتياجاته الخاصة، مع مراعاة عمره واحتياجاته ونمط حياته إلخ. * بعد التقييم التفصيلي للمريض، وصف وصفة علاجية وجدولة زيارة متابعة. * تزويد العملاء بالمعلومات المناسبة حول الوصفات / العلاجات التي يتلقونها والاحتياطات التي يجب اتخاذها عند استخدامها. المبيعات وعمليات المتجر: * زيادة ربحية المتجر من خلال تحويل العملاء الخاضعين للتقييم إلى مبيعات. * دعم مستشاري المبيعات والعملاء بأي أسئلة طبية أو فنية تتعلق بأي من منتجات عيوا. * الجمع بين معرفتك الطبية وتقنيات البيع لتحويل العملاء الموجودين في المتجر إلى مبيعات. **ستكون:** * قوة معرفية تشارك معرفتها بسخاء مع الفريق بأكمله. * أخصائي عيون يُولّي الأولوية لرعاية المرضى والعملاء. * شخص يستمع باهتمام ويُشعر العملاء بالارتياح. * مدركٌ للاختلافات الثقافية ويتكيف مع المواقف وفقًا لها. * سفير للعميل يقود تجربة العميل داخل المتجر ويضع العميل في المقام الأول. * يزيد المبيعات ويحقق الأهداف دون التأثير على تجربة العميل. **سيكون لديك:** * خبرة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات كأخصائي عيون في بيئة تجزئة (يفضل). * درجة البكالوريوس في علم البصريات، بالإضافة إلى امتلاك الترخيص الكامل من الجهة التنظيمية المحلية. * معرفة متعمقة بمعايير خدمة العملاء المتبعة في القطاع وممارسات إدارة علاقات العملاء. * خبرة في استخدام التقنيات المتقدمة لتقييم وتشخيص مشكلات رؤية العملاء. * خبرة في استخدام الآلات المتقدمة والمعدات اليدوية. نوع الوظيفة: دوام كامل مكان العمل: شخصيًا