الموقع الدوحة، قطر الخبرة * نوع الوظيفة التوظيف وصف الوظيفة **محلل نظم أول – SAP HCM** **الغرض من الوظيفة:** * إدارة وتوفير دعم متخصص للمستخدمين النهائيين للأعمال ضمن قاعدة تثبيت SAP الخاصة بإدارة رأس المال البشري وSuccess Factors. * تحديد وتوثيق وتنفيذ إعادة هيكلة وتحسين عمليات الأعمال في SAP من خلال التحليل والتخطيط والتصميم والبناء وتقديم حلول SAP باستخدام تقنيات تكوين وتطوير SAP. **الأدوار والمسؤوليات:** * جمع وتحليل البيانات وتوفير المدخلات لإعداد استراتيجية عمليات HCM، والرؤية والأولويات بناءً على أفضل الممارسات الصناعية من خلال التعاون مع الإدارة التجارية وإدارة تكنولوجيا المعلومات لتحقيق الأهداف المؤسسية وتقليل التكاليف. * تنفيذ ودعم حلول SAP المناسبة لتحسين الفعالية التشغيلية لتكنولوجيا المعلومات وجودة الخدمة والتطوير التجاري مع تلبية احتياجات الشركة الحالية والمستقبلية. * تقديم المشورة والتوجيه للإدارة التجارية والإدارات الأخرى لتحسين العمليات الوظيفية من خلال التحليل والمقارنة المرجعية وتطوير مواصفات مفصلة من الناحية الوظيفية والتقنية لعمليات الأعمال في SAP. * تقييم التقنيات الجديدة لتحسين الأنظمة وعمليات الأعمال من خلال إجراء أبحاث لتوصية الإدارة بتحسينات وضمان توفير الحلول بشكل أمثل. * الحفاظ على تكامل عمليات الأعمال داخل نظام إدارة رأس المال البشري وSuccess Factors ومع الوحدات الأخرى مثل خدمة الموظف الذاتية، وخدمة المدير الذاتية، وEmployee Central والوحدات الأخرى. كما العمل بشكل وثيق مع الفريق الفني لإدارة سلامة بيئة SAP بكفاءة، وأمن SAP، والأدوار والصلاحيات، والتوثيق وغيرها. * تخطيط وإجراء ورش عمل التواصل مع العملاء لتحسين الفعالية التشغيلية من خلال مراجعة وتحسين استخدام نظام SAP. تقديم توضيح حول عمليات الأعمال، وتحديد مجالات التحسين، واحتياجات التدريب، والوفاء بتوقعات العملاء المتفق عليها. * تخطيط وإدارة وتنفيذ وتقارير حالة المشاريع، وإدارة المخاطر وحل المشكلات لتحقيق أهداف المشروع باستخدام منهجية ASAP. * المشاركة وتوجيه الإدارة التجارية لتنفيذ وظائف أعمال جديدة وحلول لمشاكل أعمال معقدة. المساهمة في مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والأهداف القسمية المتوائمة مع أهداف مركز التميز SAP (SAP COE) ومديرية تكنولوجيا المعلومات. * التمثيل في منتديات الشركة التي تجمع أصحاب عمليات الأعمال والمتخصصين في القطاع على منصة مشتركة لتعزيز نشر المعلومات واستخلاص الدروس وتبادل الأفكار. * تصعيد وحل مشكلات منتجات SAP من خلال التنسيق الفعّال مع شركة SAP. * ترجمة متطلبات الأعمال إلى وظائف SAP من خلال التحليل. تصميم وتكوين عمليات الأعمال، وحل الفجوات، وإعادة نمذجة العمليات التجارية واختبارها لتقديم حلول SAP المثلى. * إدارة الموارد والميزانيات من خلال التخطيط السليم لإكمال المشاريع والمهام بما يتماشى مع أهداف وغايات الأعمال. * إنشاء وإدارة عمليات وأنظمة إدارة الجودة (QMS) من خلال تطوير الوثائق لتحقيق نهج قياسي في ممارسات العمل والتقنيات. * تخطيط وتنفيذ تدريب SAP HCM / SF لعمليات جديدة من خلال جلسات صفية أو جلسات فردية. * تحليل والتحكم في هجرة البيانات القديمة باستخدام أدوات الهجرة المناسبة لتمكين تكوين عمليات الأعمال. * مواءمة عمليات دعم وتمكين تكنولوجيا المعلومات مع المعايير المحددة لإطار حوكمة ISO 27001 والسياسات والإجراءات الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. **الحد الأدنى للمتطلبات:** * يُفضل الحصول على شهادة SAP في HCM أو كشوف المرتبات أو Success Factors. * خبرة مهنية إجمالية لا تقل عن 10 سنوات، تتضمن على الأقل 5 سنوات من الخبرة العملية المباشرة في تنفيذ أو دعم SAP، بما في ذلك ما لا يقل عن مشروعين كاملين لدورة حياة النظام كمستشار وظيفي أول لـ SAP HCM تشمل تصميم عملية الأعمال، والتكوين، وتحليل الفجوات، والتطوير، والاختبار، والتدريب. * خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة الموارد البشرية مع خبرة إدارية مثبتة في سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية. **الكفاءات التقنية:** * خبرة عملية عميقة في تطبيقات SAP HCM مثل كشوف المرتبات، وإدارة الوقت، والإدارة الشخصية، وSuccess Factors، والإدارة التنظيمية. سيكون الاطلاع الإضافي على وحدات SAP الأخرى ميزة إضافية. * معرفة عميقة بالتكامل مع Success Factors والقدرة على فهم المتطلبات اللازمة لإنشاء واجهات مع الأنظمة الخارجية بما في ذلك ذكاء الأعمال والتقارير. * خبرة في منهجية إدارة مشاريع SAP (ASAP، Solution Manager)، وإدارة البرامج/المشاريع، وإدارة مستوى الخدمة. * خبرة في إدارة وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات المتعددة، من خلال العقود و/أو الموارد الداخلية، في الوقت المحدد وبما لا يتجاوز الميزانية. * إظهار الالتزام بالجودة والتحسين المستمر. العمل بشكل مستقل باستخدام حكم ناضج في التخطيط وأداء المهام وتحقيق الأهداف المحددة. * مهارات ممتازة في إدارة الأفراد، وحل المشكلات، والإقناع، والتفاوض، واتخاذ القرارات، بالإضافة إلى كونه لاعبًا جماعيًا. * إظهار القدرة على إدارة الاتصالات بفعالية مع قوى عاملة متعددة الثقافات والجنسيات. * مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة مع القدرة على توصيل المفاهيم بشكل مناسب للعملاء والمقاولين والموظفين.