**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25196299 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات والطهي **الموقع**فندق شرق فيليج آند سبا ريتز-كارلتون، شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع بعيد عن مكان العمل؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخص المنصب** وظائفنا ليست مجرد تقديم طعامٍ للضيوف يتمتّعون به حتى يطلبوا الفاتورة. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربةٍ لا تُنسى وفريدةٍ — مع تقديم الطعام والمشروبات كجزءٍ منها. ويأخذ خبراء خدمة الضيوف المبادرةَ ويقدّمون مجموعةً واسعةً من الخدمات لضمان تمتع الضيوف بوجبتهم. سواءً كان ذلك عبر ترتيب الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وخدمتهم، أو تنظيف مناطق العمل والمستلزمات، فإن خبير خدمة الضيوف يجعل كل عمليةٍ تتمّ كجزءٍ طبيعيٍّ من التجربة. وبغضّ النظر عن المنصب الذي تتولّاه، هناك عددٌ من العوامل الحاسمة لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل الاتصال. وسيقضي خبراء خدمة الضيوف وقتًا طويلًا على أقدامهم وهم يتحركون (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة؛ ويتنقّلون على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، واعتماد نهج عمليٍّ مباشرٍ في العمل (نقل الأشياء ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها، مع أوزان لا تتجاوز ٢٥ رطلاً دون مساعدة، و٥٠ رطلاً بمساعدة؛ والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكباب). وإن الإنجاز الجيد لكل هذه المهام (وبقية المهام المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء خدمة الضيوف — لإنجاز الأمور على نحوٍ دقيقٍ في كل مرةٍ من أجل ضيوفنا وعملنا. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس جهودنا لتكون جهة توظيفٍ توفر فرصًا متكافئةً للجميع، وترحب بكل الأفراد وتتيح لهم الوصول إلى الفرص. ونبذل جهودًا نشطةً لخلق بيئةٍ يُقدَّر فيها الاختلاف في الخلفيات الثقافية لموظّفينا ويُحتفى بها. فقوتنا الكبرى تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والتجارب التي يمتلكها موظّفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساسٍ محميٍّ، سواءً كان ذلك بسبب الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساسٍ آخرٍ يحميه القانون المعمول به.* وفي أكثر من ١٠٠ منشأةٍ فندقيةٍ فازت بجوائزٍ حول العالم، يخلق سادة وسيدات ريتز-كارلتون تجاربَ استثنائيةً لدرجة أن الضيف لا يزال يتذكّرها لفترةٍ طويلةٍ بعد مغادرته الفندق. وبجذبنا لأفضل محترفي قطاع الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكرياتٍ تدوم مدى الحياة، فإننا نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنح الفرصة ليكون مبدعًا ومتأمّلًا ورحيمًا. ويوميًّا، نضع المعيار العالمي لخدمة الفخامة النادرة والمميزة، ونفتخر بتقديم التميّز في رعاية ضيوفنا وراحتهم. وسيكون دورك هو ضمان تقديم «المعايير الذهبية» الخاصة بريتز-كارلتون بكل أسلوبٍ أنيقٍ ومراعٍ للتفاصيل يوميًّا. وهذه المعايير الذهبية تشكّل الأساس الذي تقوم عليه ريتز-كارلتون، وهي التي ترشدنا يوميًّا لنكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. وهذه القاعدة الأساسية، بالإضافة إلى إيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح، هي ما جعل ريتز-كارلتون تحظى بسمعةٍ عالميةٍ كرائدٍ عالميٍّ في قطاع الضيافة الفاخرة. وبانضمامك إلى فريقنا، ستتعلّم هذه المعايير الذهبية وتمثّلها عمليًّا، مثل «وعد الموظف» و«العقيدة» و«قيم الخدمة». أما وعودنا لك فهي أننا نقدّم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. وبانضمامك إلى ريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من أداء، **ابدأ** تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريقٍ عالميٍّ رائع، و**كن** أفضل نسخةٍ من نفسك.