مهندس دعم برمجيات

وصف

الملخص: تبحث شركة نيمَا-برمجيات عن مهندس دعم برمجيات يمتلك معرفة قوية بالبرمجة لتشخيص الأخطاء وتصحيحها وحل المشكلات التقنية المعقدة، حيث يشكل جسرًا بين فرق التطوير ونجاح العملاء في دور يركّز على التميّز الهندسي وحل المشكلات بطريقة إبداعية. أبرز النقاط: 1. استكشاف الأخطاء وإصلاحها بعمق لحل المشكلات المعقدة في تطبيقات البرمجيات 2. قراءة كود التطبيق وكتابة استعلامات SQL لتتبع الشذوذ 3. التعاون مع فرق التطوير والدعوة نيابةً عن العملاء في شركة **نيمَا\-برمجيات**، نُصمّم ونُقدّم حلولًا برمجية قوية وذكية تحفظ للشركات زخم تقدّمها. ومقرنا في لوسيل، المركز المستقبلي المتطوّر في قطر، حيث نفتخر بتميّزنا الهندسي وقدرتنا على حل المشكلات بطريقة إبداعية وتقديمنا تجارب رقمية راقية لعملائنا. وبما أننا نوسّع عملياتنا ومحفظة عملائنا، فإننا نبحث عن مهندس دعم برمجيات موهوبٍ وملمٍّ بالتكنولوجيا. فنحن لا نحتاج فقط إلى شخص يقرأ من سيناريو مُعد مسبقًا؛ بل نحتاج إلى محقّق برمجي قادر على التحرّي بدقة في النقطة الحرجة التي يتقاطع فيها تطوير البرمجيات مع نجاح العملاء. **الدور: مهمتك** بصفتك مهندس دعم برمجيات لدينا، ستكون الحارس الأعلى لتجربة منتجاتنا. وعند ظهور شذوذ برمجي معقّد، ستغوص بعمق في قاعدة الكود وملفات السجلات وقواعد البيانات لتشخيص الأخطاء وتصحيحها وحل المشكلات التقنية المتقدمة. كما ستكون الجسر الذي يربط بين فرقنا التي تتواصل مباشرة مع العملاء وفرق التطوير الأساسية لدينا. **المهام الرئيسية** * **استكشاف الأخطاء وإصلاحها بعمق:** أن تكون القائد الفني من المستوى الثاني/الثالث للتحقيق في المشكلات المعقدة في تطبيقات البرمجيات والأخطاء ونقاط الاختناق في الأداء، ولتصحيحها. * **تحليل الكود والاستعلامات:** قراءة كود التطبيق وتحليل هياكل الأنظمة وكتابة استعلامات SQL لتتبّع الشذوذ في طبقات البيانات ومنطق التطبيق. * **الجسر الهندسي:** توثيق الأخطاء البرمجية المؤكدة وإعادة إنتاجها وتصعيدها إلى فريق تطوير المنتج الأساسي، والتعاون الوثيق معه لإعداد تصحيحات دائمة. * **الدعوة نيابةً عن العميل:** ترجمة الإصلاحات البرمجية المعقدة جدًّا إلى تحديثات واضحة وقابلة للتنفيذ ومبنيّة على التعاطف للعملاء المؤسسيين. * **مراقبة بيئات CI/CD والنشر:** المساعدة في مراقبة عمليات نشر البرمجيات وتكوين واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات السحابية لضمان أقصى وقت تشغيل ممكن للنظام وأفضل أداء. * **إثراء المعرفة:** بناء قاعدة معرفية داخلية وصيانتها تحتوي على سلوكيات البرمجيات المعروفة والحلول البديلة وسير العمل التقني. **من تكون (الأدوات التقنية المطلوبة)** * **المحقّق البرمجي:** لديك خبرة تتراوح بين **سنتين وأربع سنوات** في مجال دعم البرمجيات أو دعم التطبيقات أو كمطوّر شامل مبتدئ. * **إلمام قوي بالبرمجة:** لديك خبرة عملية في قراءة وفهم لغات البرمجة الحديثة الخاصة بالويب أو المؤسسات (مثل **JavaScript/TypeScript أو Python أو C\# أو Java**). * **إتقان قواعد البيانات:** كفاءة عالية في استخدام SQL (كتابة استعلامات معقدة، وتحليل قواعد البيانات العلائقية مثل PostgreSQL أو SQL Server أو MySQL). * **التعامل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs):** شعور بالراحة والانسيابية في التعامل مع واجهات برمجة التطبيقات RESTful ومجموعات بيانات JSON والـwebhooks باستخدام أدوات مثل Postman. * **المتواصل المتميز:** مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والمكتوب باللغة الإنجليزية. ولديك تلك القدرة النادرة على التحدث بلغة البرمجة مع المطورين، وفي الوقت نفسه مناقشة الاستراتيجيات مع العملاء. * **المقيمين في قطر:** تقيم حاليًّا في قطر وتتوفر لديك بطاقة هوية قطرية (QID) سارية، وبإمكانك التنقّل بسهولة إلى مكتبنا الحديث في **لوسيل**. **نقاط إضافية (مرغوب توفرها)** * خبرة في المنصات السحابية (AWS أو Azure أو Google Cloud Platform). * معرفة بأدوات تحليل السجلات (Kibana أو Splunk أو Datadog) والحاويات (Docker). * خبرة سابقة في بيئة سريعة الخطى لخدمات البرمجيات B2B أو وكالة تطوير برمجيات. **ما تقدمه لك شركة نيمَا-برمجيات** * **ميزة لوسيل:** العمل في بيئة مبتكرة للغاية تقع في المدينة الذكية الرائدة في قطر. * **مسار التطوير:** هذا الدور يشكّل نقطة انطلاق رائعة للانتقال إلى تخصصات أعمق مثل التطوير الشامل (Full-Stack Development) أو DevOps أو إدارة المنتجات. * **ثقافة ديناميكية:** العمل جنبًا إلى جنب مع فريق متحمّس وتعاوني وغير متكلّف من مبتكري التكنولوجيا. * **حزمة مالية تنافسية:** راتب تنافسي خالٍ من الضرائب، وتأمين صحي ممتاز شامل، وإجازة سنوية، وبدلات تذاكر طيران. **مستعد لفك شفرة التحدي؟** إذا كانت لديك شغفٌ بتفكيك البرمجيات والبحث عن الأخطاء وضمان سلاسة عمليات النشر التقنية، فنحن نريدك في صفوفنا. **انقر على "قدّم الآن"** لتقديم سيرتك الذاتية المحدّثة. وإذا كان لديك ملف شخصي على GitHub أو معرض أعمال، فلا تتردد في تضمين الرابط! الراتب: 710,000.00 ر.ق سنويًّا مكان العمل: حضوري