خبير تجربة الضيوف

وصف

ملخص الوظيفة: يأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد ضيوفنا خلال إقامتهم، مُخلِّفين تجارب فريدة لا تُنسى. أبرز النقاط: 1. خلق تجارب فريدة لا تُنسى للضيوف. 2. توفير مجموعة واسعة من الخدمات للضيوف. 3. تمكين الموظف ليكون في حركة مستمرة ويؤدي ما يجب إنجازه. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26063942 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**لي رويال ميريديان بلاس فاندوم لوسيل، المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري إن عملنا لا يقتصر فقط على تسهيل عمليات تسجيل الوصول أو المغادرة للضيوف. بل يتعدى ذلك إلى بناء تجربة فريدة لا تُنسى للضيف. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد ضيوفنا خلال إقامتهم. ويشعر هؤلاء الخبراء بالتمكين ليكونوا في حركة مستمرة ويؤدوا ما يجب إنجازه في كل لحظة. سواء كانوا يؤدون مهامًا تشغيلية، أو يتعاملون مع طلبات الضيوف، أو يُكملون التقارير، أو يناقشون الفعاليات والمواقع البارزة في المنطقة المحلية، فإن خبراء تجربة الضيوف يجعلون من هذه العمليات جزءًا من تجربة الضيف. وبغض النظر عن المنصب الذي تتولاه، هناك سلسلة من الأمور الأساسية لتحقيق النجاح (إيجاد بيئة عمل آمنة، والالتزام بالإرشادات والإجراءات الخاصة بالشركة، ومراعاة السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي وطريقة التواصل تكون احترافية). ويكون خبراء تجربة الضيوف دائمًا في حركة مستمرة (يقفون، ويجلسون، ويمشون لفترات طويلة) ويشتركون في جميع أنواع المهام (نقل الأشياء، ورفعها، وحملها، ودفعها، ووضع أشياء وزنها أقل من 10 أرطال دون مساعدة). ومن الأساسي أن يؤدي خبراء تجربة الضيوف هذه المهام وغيرها من المهام المعقولة المطلوبة منهم بدقةٍ عاليةٍ لضمان رضا الضيوف وتشغيل الفندق بكفاءة. المهارات المرغوبة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها من برنامج تطوير التعليم العام (التنمية التعليمية العامة، GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط خبرة عملية سابقة في المجال. الخبرة في الإشراف: لا تشترط خبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا توجد متطلبات. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتوفير فرص متكافئة، وبجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتيسير الوصول إلى الفرص الوظيفية. ونروّج بنشاط لبيئةٍ يُقدَّر فيها تنوع خلفيات موظفينا ويُحتفى بها. وتكمُن قوتنا العظمى في الاندماج الاستثنائي بين الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونلتزم بعدم التمييز بسبب الإعاقة أو الحالة كمحارب قديم أو أي خصائص أخرى محمية بموجب التشريعات السارية.* في لو ميريديان، نستلهم عصر السفر الباهر ونحتفل بكل ثقافة بروح أوروبية واضحة تتمحور حول التمتع بالحياة الجيدة. ويتسم ضيوفنا بالفضول والإبداع، وهم عشاق الثقافة الكوزموبوليتانية الذين يقدّرون لحظات الاتصال والاسترخاء للاستمتاع بالوجهة. ونوفر خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى، إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. ونحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. فإذا كنت تستمتع بالتواصل مع ضيوف ذوي اهتمامات مماثلة وترغب في خلق تجارب لا تُنسى، فندعوك لاستكشاف فرص العمل المتاحة في لو ميريديان. وبانضمامك إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **ستكون** حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك، **ستبدأ** في تحقيق غرضك، **ستصبح جزءًا** من فريق عالمي رائع، و**ستتحول** إلى أفضل نسخة من نفسك.