أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخَّص: تبحث شركة تثاديق عن أخصائي ماهر في دعم تكنولوجيا المعلومات لضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة، وتوفير الدعم الفني، والحفاظ على أنظمة آمنة وفعّالة. أبرز النقاط: ١. التعرُّض لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الحديثة ٢. بيئة عمل داعمة وتعاونية ٣. فرص التطور الوظيفي والتدريب تثاديق هي شركة تقنية متقدمة تفكيرًا، تركِّز على تقديم حلول موثوقة لتكنولوجيا المعلومات والدعم التشغيلي للشركات الحديثة. ونحن ملتزمون بالكفاءة والابتكار والحفاظ على معايير عالية في أداء الأنظمة ورضا المستخدمين. **نظرة عامة على الوظيفة** نبحث عن أخصائي ماهر ونشيط في دعم تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في لوسيل. ويكون المرشح المثالي مسؤولًا عن ضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة، وتوفير الدعم الفني، والحفاظ على أنظمة آمنة وفعّالة عبر المؤسسة بأكملها. **المهام الرئيسية** * تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لمشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات * تثبيت أجهزة الحواسيب المكتبية والمحمولة والطابعات وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات، وتكوينها وصيانتها * تشخيص أخطاء الأنظمة وحل المشكلات التقنية في الوقت المناسب * إدارة حسابات المستخدمين وأذوناتهم وضوابط الوصول * دعم منتجات مايكروسوفت ٣٦٥ وأنظمة البريد الإلكتروني والتطبيقات التجارية * رصد أداء الأنظمة وضمان أدنى حد ممكن من التوقف عن العمل * صيانة وثائق تكنولوجيا المعلومات وجرد الأصول وسجلات الخدمة * ضمان الالتزام بسياسات أمن تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات **المؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة * خبرة مثبتة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور فني مشابه * معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز ومفاهيم الشبكات الأساسية * إلمام بأنظمة مراكز المساعدة وأدوات الدعم عن بُعد * مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل * قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة جماعية **المهارات المفضَّلة** * شهادات مثل CompTIA A\+ أو Network\+ أو ما يعادلها * خبرة في مايكروسوفت ٣٦٥ أو أزور أو الأنظمة المستندة إلى السحابة * معرفة أساسية بممارسات الأمن السيبراني * إلمام بأدوات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات ورصد الأداء **ما نقدمه** * حزمة راتب تنافسية * فرص التطور الوظيفي والتدريب * بيئة عمل داعمة وتعاونية * التعرُّض لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الحديثة **كيفية التقديم** ندعو المرشحين المهتمين إلى إرسال سيرتهم الذاتية مع خطاب تمهيدي موجز يوضح خبرتهم ومدى ملاءمتهم لهذه الوظيفة. نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: ٦٥٠٠٠٠٫٠٠ ر.ق سنويًّا مكان العمل: شخصي