منسق دعم المدفوعات

وصف

الملخص: تبحث شركة جيدياوبي عن منسق دعم مدفوعات دقيق في التفاصيل لضمان سلاسة عمليات الدفع، وحل مشكلات المعاملات، وتقديم دعم استثنائي للعملاء ضمن بيئتها الابتكارية في مجال التكنولوجيا المالية. أبرز النقاط: 1. فرصة للعمل في بيئة تكنولوجيا مالية سريعة النمو 2. ثقافة عمل تعاونية ومبتكرة 3. فرص للتطوير المهني والتعلم جيدياوبي هي شركة ابتكارية في مجال التكنولوجيا المالية تركّز على تقديم حلول دفع آمنة وفعّالة وقابلة للتوسّع. ونحن نمكّن الشركات من تجربة معاملات سلسة مع الحفاظ على أعلى معايير الموثوقية وثقة العملاء. **نظرة عامة على الوظيفة** نبحث عن **منسق دعم مدفوعات** دقيق في التفاصيل ومركز على العميل للانضمام إلى فريقنا المتنامي في لوسيل. وتُعد هذه الوظيفة أساسية لضمان سلاسة عمليات الدفع، وحل مشكلات المعاملات، وتقديم دعم استثنائي للعملاء والشركاء. **المهام الرئيسية** * مراقبة معاملات الدفع اليومية وتحديد أي تناقضات أو مشكلات * الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمدفوعات والاستردادات وأنشطة الحساب * التنسيق مع الفرق الداخلية (التمويل، التقنية، الامتثال) لحل المشكلات المتعلقة بالدفع * تتبع تقارير أداء الدفع والحوادث والحلول المقدمة * المساعدة في عمليات التسوية والحفاظ على السجلات المالية الدقيقة * ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المالية * دعم عملية استقطاب العملاء الجدد فيما يتعلق بإجراءات وأنظمة الدفع * الإسهام في تحسين العمليات لتعزيز الكفاءة وتجربة المستخدم **المؤهلات والمتطلبات** * درجة البكالوريوس في التمويل أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدِّم خبرة في معالجة المدفوعات أو التكنولوجيا المالية أو دعم العملاء أو عمليات التمويل * مهارات تحليلية ومهارات قوية في حل المشكلات * قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء * اهتمام عالٍ بالتفاصيل والدقة * إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس؛ ومعرفة أنظمة منصات الدفع أو أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء تُعد ميزة إضافية * القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الخطى **ما نقدمه** * حزمة راتب تنافسية * فرصة للعمل في بيئة تكنولوجيا مالية سريعة النمو * ثقافة عمل تعاونية ومبتكرة * فرص للتطوير المهني والتعلم **كيفية التقديم** إذا كنت شغوفًا بالتكنولوجيا المالية وتقديم دعم عملاء متميز، فالرجاء إرسال سيرتك الذاتية المحدثة عبر موقع إنديد. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: QAR٦٤٠٬٠٠٠٫٠٠ لكل عام موقع العمل: بشكل شخصي