خبير استقبال الضيوف

وصف

ملخّص الوظيفة: نبحث عن خبراء في استقبال الضيوف يقدمون تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها، بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة، مع تقديم خدمة أصيلة وأنيقة. أبرز النقاط: 1. إيجاد تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها للضيوف. 2. تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف. 3. الانضمام إلى فريق عالمي يقدّر التنوّع والثقافة. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26063930 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**لي رويال ميريديان بلاس فاندوم لوسيل، المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع بعيد؟**لا **نوع المركز**غير إداري إن الانطباع الأول هو ما يبقى. وعند وصول الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن نترك في أذهانهم انطباعًا لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرات. فعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا بابتسامة وشعور بأننا كنا دائمًا في خدمتهم طوال فترة إقامتهم. ونريد أن نخلق تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية حتى النهاية. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. ولديهم الحرية في التحرك داخل مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء كان ذلك معالجة المتطلبات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إكمال التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تتولاه، هناك أمورٌ بالغة الأهمية لتحقيق النجاح: خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك الشخصي وزيّك الرسمي واتصالاتك احترافية. وسيقف خبراء استقبال الضيوف ويتحركون باستمرار (وقوفًا أو جلوسًا أو مشيًا لفترات طويلة)، كما سيؤدون أعمالًا يدوية (مثل نقل الأشياء ورفعها وحملها ودفعها وجذبها ووضعها، وبأوزان تصل إلى 23 كجم دون مساعدة، وأكثر من 34 كجم بمساعدة). ومن الضروري جدًّا أن يقوم خبراء استقبال الضيوف بكل هذه المهام (وبأي مهام عمل معقولة أخرى حسب الحاجة) على أكمل وجه لفعل الصواب دومًا من أجل ضيوفنا ومن أجل أعمالنا. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتوفير فرص متكافئة، وجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتيسير الوصول إلى الفرص الوظيفية. ونروّج بنشاط لبيئة تُقدَّر فيها تنوّع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبيرة في الاندماج الاستثنائي لثقافات ومواهب وخبرات موظفينا. ونلتزم بعدم التمييز بسبب الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي خصائص أخرى محمية بموجب التشريعات السارية.* وفي لي ميريديان، نستوحِي إلهامنا من حقبة السفر الفاخر، ونحتفل بكل ثقافة بروح أوروبية واضحة تتمثّل في الاستمتاع بالحياة الجميلة. ويتسم ضيوفنا بالفضول والإبداع، وهم عشاق الثقافة الكوزموبوليتانية الذين يقدّرون اللحظات التي تتيح التواصل والاسترخاء والاستمتاع بالوجهة. ونقدّم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى، إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجميلة. ونحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. فإذا كنت تحب التواصل مع ضيوف ذوي تفكير مماثل وترغب في خلق تجارب لا تُنسى، فنحن ندعوك للاطلاع على فرص العمل المتاحة في لي ميريديان. وبانضمامك إلى لي ميريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **ستكون** حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك، **وستبدأ** في تحقيق غرضك، **وستصبح جزءًا** من فريق عالمي رائع، **وستتحول** إلى أفضل نسخة من نفسك.