مدير - غسيل الملابس

وصف

الملخص: مَسؤول عن العمليات والخدمات اليومية في قسم غسيل الملابس الفندقي، وإدارة الموظفين، والحفاظ على بيئة عمل آمنة، وضمان رضا الضيوف. أبرز النقاط: 1. إدارة عمليات وخدمات غسيل الملابس الفندقية اليومية 2. الإشراف على الموظفين وضمان بيئة عمل آمنة ونظيفة 3. التركيز على رضا الضيوف والموظفين مع تحقيق أقصى أداء مالي **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26107216 **فئة الوظيفة**التنظيف العام \ وغسيل الملابس **الموقع**المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع بعيد؟**لا **نوع المركز** إداري **ملخص الوظيفة** مَسؤول عن العمليات والخدمات اليومية في قسم غسيل الملابس الفندقي. ويُوجِّه هذا المركز الموظفين ويعمل معهم لغسل وتجفيف وكوي الملاءات الخاصة بالغرف الفندقية وقسم المطاعم/الطهي ضمن القيود الزمنية المحددة. ويحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. ويسعى هذا المركز إلى ضمان رضا الضيوف والموظفين مع تحقيق أقصى أداء مالي للقسم. **ملف المرشح** **التعليم والخبرة** * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ وخبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف العام أو المجال المهني ذي الصلة. **الأنشطة الأساسية المتعلقة بالعمل** **إدارة عمليات القسم والميزانيات** * إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. * الإشراف على الموظفين وإدارتهم. وإدارة جميع العمليات اليومية. وفهم مهام الموظفين جيدًا لأداء هذه المهام في حالة غيابهم. * التأكيد على أهمية إجراءات السلامة، وشرح رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ورصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. * فهم الميزانيات، وقوائم التشغيل، وتقارير تقدم الرواتب عند الحاجة لدعم الإدارة المالية للقسم. * ضمان سير العمل باستمرار لتقليل التقلبات في الإنتاج. * طرح القضايا أمام مدير القسم ومكتب الموارد البشرية عند الضرورة. * استخدام المعلومات ذات الصلة وحكم الفرد لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح أو المعايير. * الإشراف على عمليات نوبة غسيل الملابس اليومية وضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. * طلب وإدارة المستلزمات الضرورية. وضمان حصول العمال على المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء مهامهم. * طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية. * فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للفندق، والإدارة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها. * المشاركة في إدارة المصروفات الخاضعة للرقابة من قبل القسم لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها. * العمل بفعالية مع قسم الهندسة فيما يتعلق باحتياجات صيانة معدات غسيل الملابس. * المشاركة في الاجتماعات القسمية والتواصل بشكل مستمر وبوضوح حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة. * تشغيل جميع معدات القسم عند الحاجة والإبلاغ عن أي أعطال. * وضع خطط احتياطية فعالة وصيانتها واستخدامها عند حدوث أعطال. * تقييم وتنفيذ تقنيات ومستلزمات ومعدات جديدة. **قيادة فرق الانضباط** * ضمان الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. * استخدام المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتحفيزهم؛ والدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية وتجارية سليمة؛ وإظهار الصدق والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة. * تشجيع بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. * إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق. **توفير وضمان خدمة عملاء استثنائية** * تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. * تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة. * وضع مثال إيجابي في علاقات الضيوف. * تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. **إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية** * التأكد من أن عمليات الاعتراف بنجاح الموظفين ونجاح الفعاليات تتم في جميع النوبات. * تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتقديم التدريب أو التوجيه أو الإرشاد لهم أو غير ذلك من أساليب المساعدة لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. * توظيف المرشحين ومقابلتهم واختيارهم وتعيينهم وترقيتهم داخل المنظمة. * الإشراف على أعداد الموظفين لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. * جدولة الموظفين بكفاءة وفقًا لمتطلبات العمل وتتبع أوقات حضورهم وانصرافهم. * طلب آراء الموظفين، واعتماد سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد المشكلات أو المخاوف التي يواجهونها ومعالجتها. * إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين. * إدارة عملية تقييم أداء الموظفين. * ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل وثابت، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة من الزملاء. * الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق؛ وضمان حدوث الاعتراف بالموظفين في جميع النوبات. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحب بكل الأفراد ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا ويتم الاحتفاء بها. وتكمن أقوى نقاطنا في التنوّع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* فندق W لي ميريديان مستوحى من حقبة السفر الفاخرة، ونقدّر كل ثقافة من خلال أجواء أوروبية واضحة تتمحور حول التمتّع بأفضل ما تقدّمه الحياة. ويتّصف ضيوفنا بالفضول والإبداع والانفتاح العالمي، وهم باحثون عن الثقافة يقدّرون اللحظات التي تتيح التركيز والتباطؤ للاستمتاع بهدف الرحلة. ونوفّر خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى، وتجاربٍ ملهمة تدفع الضيوف للاستمتاع بأفضل ما تقدّمه الحياة. ونبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريق عملنا. فإذا كنت تقدّر إقامة علاقات مع ضيوف يشاركونك نفس طريقة التفكير، ولديك رغبة عميقة في تقديم تجارب لا تُنسى، فاستعرض فرص التطوير الوظيفي المتاحة في لي ميريديان. وبانضمامك إلى فريق لي ميريديان، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك العمل بأفضل ما لديك، **ابدأ** في تحقيق طموحاتك، **اشعر بالانتماء** إلى مجتمع عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.