**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25180371 **فئة الوظيفة**السبا **الموقع**The St. Regis Doha, Doha West Bay, الدوحة, قطر, قطر, 14435 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع عن بعد؟**لا **نوع الوظيفة** غير إدارية تخطيط الخدمات للعملاء الأفراد أو المجموعات الكبيرة باستخدام برنامج إدارة حجوزات السبا/صالون التجميل. الاتصال بالعملاء لتأكيد الخدمات المحجوزة. الإجابة على أسئلة العملاء حول الخدمات المقدمة. تحديث قائمة الحجوزات/الإلغاءات طوال اليوم، وإبلاغ الجهات المعنية بالتغيرات في اللحظة الأخيرة وحل مشكلات الجدول الزمني بالتعاون مع المشرف/المسؤول. تسجيل دخول العملاء للزيارات، والتحقق من أسمائهم الأولى والأخيرة، وتوجيههم بشكل عام داخل منطقة السبا عند وصولهم. الترويج وبيع خدمات السبا/صالون التجميل. الحصول على الصندوق المخصص والتحقق من دقة المبالغ، والتأكد من توفر ما يكفي من العملات الصغيرة، وتأمين الصندوق في جميع الأوقات. معالجة مدفوعات العملاء مقابل خدمات السبا/صالون التجميل والحصول على تصاريح الدفع عند الحاجة. قبول وإدخال إكراميات الموظفين نقدًا. موازنة وتسجيل وإيداع العائدات لدى القسم المحاسبي. إبلاغ فريق الهندسة بأعمال الصيانة والإصلاح اللازمة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات والظروف الخطرة في مكان العمل إلى المسؤول. متابعة وتطبيق جميع سياسات وإجراءات السلسلة؛ التأكد من ارتداء زي عمل نظيف وكامل؛ الحفاظ على مظهر أنيق واحترافي في جميع الأوقات أثناء وجوده في مكان العمل؛ الالتزام بالسرية في توزيع المعلومات الخاصة بالعلامة التجارية و/أو الفندق وحماية جميع ممتلكات الشركة. استقبال العملاء وخدمتهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم واستجابتها، ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر العملاء بحرارة. استخدام لغة واضحة ومهذبة في جميع أشكال التواصل؛ الرد على الهاتف باستخدام اللغة المناسبة. بناء علاقات مهنية إيجابية وبنّاءة مع الزملاء. الامتثال لمتطلبات ومعايير الجودة. أن يكون معتادًا على الوقوف، والجلوس، والحركة المستمرة لفترات طويلة من الزمن. نقل ورفع وحمل وسحب ووضع أحمال لا تزيد عن 4.5 كجم بشكل مستقل. تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يطلبها المشرفون والمتوافقة مع هذه الوظيفة. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة في مجال متعلق. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا شيء *في Marriott International، نحن ملتزمون بتعزيز المساواة في فرص العمل، ومعاملة كل شخص باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. لقد أنشأنا بيئة يتم فيها تقدير وتمجيد اختلافات موظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الكبير في الثقافات والمهارات والخبرات لموظفينا. ونحرص على منع أي تمييز بناءً على معايير محمية، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحارب المخضرم، وأي جانب آخر تشمله القوانين السارية.* يجمع اسم St. Regis Hotels \& Resorts بين جاذبية خالدة وروح رائدة، ويقدم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا حول العالم. منذ افتتاح أول فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في بداية القرن العشرين، ظل العلامة التجارية تقدم لضيوفها خدمة شخصية ممتازة ومحترفة من خلال طاقم عمل ودود يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة بوتيك فريدة من نوعها. ندعوك لاستكشاف فرص العمل لدينا. بالانضمام إلى فريق St. Regis، فإنك تنضم أيضًا إلى محفظة منشآت Marriott International. **اختر** شركة تمنحك الفرصة لإظهار أفضل ما لديك، و**تمنح** معنى لحياتك المهنية، و**تكون جزءًا** من فريق دولي رائع، و**تصبح** أفضل نسخة من نفسك.