وكيل مبيعات مباشر – القطاع المصرفي

وصف

الملخّص: تتضمن هذه الوظيفة استكشاف العملاء المحتملين، وإجراء تقييمات للاحتياجات، وعرض المنتجات المصرفية، وبناء علاقات مع العملاء لتحقيق أهداف المبيعات. أبرز النقاط: 1. استكشاف العملاء المحتملين وتوليد الفرص لمبيعات المنتجات المصرفية 2. بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها 3. تخصيص حلول المنتجات المصرفية لتتناسب مع الاحتياجات الفردية **المهام والمسؤوليات:** * استكشاف العملاء المحتملين وتوليد الفرص لمبيعات المنتجات المصرفية عبر قنوات متنوعة، ومنها الاتصال الهاتفي المباشر (Cold Calling)، وتوسيع شبكة العلاقات، والتوصيات من الآخرين. * إجراء تقييمات شاملة للاحتياجات لفهم الأهداف والمتطلبات المالية للعملاء المحتملين. * عرض وترويج المنتجات المصرفية مثل القروض، وحسابات التوفير، وبطاقات الائتمان، وخيارات الاستثمار للعملاء. * توعية العملاء بشأن مزايا وخصائص وشروط المنتجات المصرفية، مع الإجابة عن أي استفسارات أو مخاوف قد تكون لديهم. * تخصيص حلول المنتجات المصرفية لتتناسب مع الاحتياجات والتفضيلات الفردية للعملاء. * بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها لتعزيز الثقة والولاء، مع تقديم خدمة عملاء استثنائية طوال عملية البيع. * التفاوض على الشروط والأحكام مع العملاء للوصول إلى اتفاقات مفيدة للطرفين في صفقات المنتجات المصرفية. * التعاون مع الأطراف الداخلية المعنية، مثل مُقيّمي المخاطر (Underwriters)، ومُدراء القروض، ومدراء الفروع، لتسهيل معالجة طلبات المنتجات المصرفية والموافقة عليها. * تحقيق أهداف المبيعات والكميات المحددة من قبل البنك أو تجاوزها، والسعي المستمر لتحقيق أهداف المبيعات. * البقاء على اطلاعٍ باتجاهات القطاع، والعروض التنافسية، والتغيّرات التنظيمية المؤثرة في المنتجات المصرفية، مع تحديث المعارف والمهارات باستمرار. * الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، وأنشطة المبيعات، والمعاملات في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو قواعد بيانات المبيعات. * الالتزام بمعايير الامتثال، والممارسات الأخلاقية، واللوائح المصرفية أثناء بيع المنتجات المصرفية، مع ضمان الشفافية الكاملة والنزاهة في جميع المعاملات. * المشاركة في برامج التدريب والفرص التنموية المهنية لتعزيز مهارات المبيعات، ومعرفة المنتجات، والأداء العام. * تقديم ملاحظاتٍ لإدارة البنك حول اتجاهات السوق، وتفضيلات العملاء، والمناطق المحتملة للتحسين في عروض المنتجات المصرفية أو استراتيجيات المبيعات. * تمثيل البنك بشكل احترافي في الفعاليات الصناعية، والمهرجانات التجارية، ومبادرات التواصل المجتمعي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتوسيع قاعدة العملاء. **المؤهلات:** * خبرة تتراوح بين سنتين و4 سنوات في مجال المنتجات المصرفية. * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو تخصص ذي صلة يُفضَّل توفرها. * سجل حافلٌ في نجاح المبيعات، ويفضّل أن يكون في القطاع المصرفي أو الخدمات المالية. * مهارات تواصل وتفاعل شخصي قوية. * القدرة على بناء علاقات مع العملاء والحفاظ عليها. * مهارات تفاوض وإقناع ممتازة. * المعرفة بالمنتجات والخدمات المصرفية. * الإلمام بتقنيات واستراتيجيات المبيعات. * التوجّه نحو تحقيق الأهداف مع التركيز على بلوغ المستهدفات. * القدرة على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق. * إتقان اللغة العربية والإنجليزية إجباري.