وكيل-حجوزات المطاعم

وصف

الملخّص: هذه الوظيفة غير الإدارية تتضمّن مساعدة الضيوف والحفاظ على النظافة وضمان بيئة احترافية وآمنة مع دعم أهداف الفريق. أبرز النقاط: 1. مُكرَّسٌ لتوفير أفضل خدمة ممكنة للضيوف. 2. يحافظ على المظهر المهني ويتبع إجراءات التنظيف أثناء الأداء. 3. يدعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة ويضمن رضا الضيوف. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26109142 **فئة الوظيفة**الطعام والمشروبات \& الطهي **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخّص المنصب** المساعدة في أقسام أخرى عند الحاجة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للضيوف. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع تطبيق إجراءات التنظيف أثناء الأداء. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام الكامل. قراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل والبحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقطة البيع. تبادل المعلومات مع الموظفين الآخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية (مثل أجهزة التوجيه وأجهزة الراديو ثنائية الاتجاه والبريد الإلكتروني). التحدث مع الضيوف حول إقامتهم وخدمات المنشأة والمعالم/العروض المحلية. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال برامج التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، وتوقّع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، وإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة وكاملة، والإجابة على الهاتف باستخدام الآداب المناسبة. بناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظّفينا ويتم الاحتفال بها. وقوتنا الكبرى تكمن في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحظى بالحماية بموجب القانون المعمول به.* وبصفته فندقاً حاز على أكثر من 100 جائزة حول العالم، فإن سادة وسيدات ريتس-كارلتون يخلقون تجارب استثنائية لا تُنسى بعد مغادرة الضيوف، وهذه التجربة تبقى مع الضيوف. وجذب كبار خبراء الخدمات العالمية الذين يحرصون على صنع ذكريات مدى الحياة. ونحن نؤمن بأن كل شخص يمكنه النجاح عندما يُمنح القوة للتفكير الإبداعي والدقة والتعاطف. وفي كل يوم، نحدّد المعايير العالمية للخدمة الفاخرة الاستثنائية والخاصة، ونفخر بتقديم التميّز في رعاية ضيوفنا وتوفير الراحة لهم. دورك هو التأكّد من تسليم "المعايير الممتازة" لريتس-كارلتون بأناقة وكفاءة تامة كل يوم. وهذه المعايير الممتازة هي الأساس الذي تقوم عليه ريتس-كارلتون، وهي توجّه أعمالنا اليومية لنجعل أداؤنا اليوم أفضل مما كان عليه بالأمس. وهذا الأساس ومعتقداتنا بأن ثقافتنا تقود النجاح جعلت ريتس-كارلتون تحظى باسم علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الخدمة الفاخرة. وبصفتك جزءاً من فريقنا، ستتعلّم هذه المعايير الممتازة وتكون قدوةً فيها، مثل وعد الموظف، ومبدأ الكريدو، وقيمنا في تقديم الخدمة، كما أن وعْدنا لك هو أننا سنوفّر لك فرصاً لتعزيز الفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. الانضمام إلى ريتس-كارلتون يعني الانضمام إلى علامة فندقية تابعة لمجموعة ماريوت إنترناشونال **وهي** مكان يمكنك فيه العمل بأقصى طاقتك وإمكاناتك **بدءاً** من أهدافك **كجزءٍ** من فريق عالمي متميز **وأن تكون** أنت النسخة الأفضل من نفسك