مساعد مبيعات وإداري

وصف

الملخص: نبحث عن مساعد مبيعات وإداري محترف ومُركّز على العملاء لإدارة استفسارات العملاء، وتوضيح عمليات الترجمة والتصديق، ودعم الإدارة المكتبية. أبرز النقاط: 1. التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة عبر المكالمات الهاتفية وتطبيق واتساب والبريد الإلكتروني والزيارة الشخصية. 2. دعم أنشطة المبيعات والإدارة في بيئة احترافية. 3. التنسيق مع فرق الترجمة والتصديق بشأن المهام الجارية. مساعد مبيعات وإداري **شركة ترجمة وتصديق شهادات – قطر** نحن نبحث عن مساعد مبيعات وإداري محترف ومُركّز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. ويجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات اتصال ممتازة، وأن يكون واثقًا في التعامل مع استفسارات العملاء، وقدرة على توضيح عمليات الترجمة وتصديق الشهادات لدينا بشكل واضح واحترافي. المهام الرئيسية * استقبال المكالمات الواردة من العملاء والتعامل معها باحتراف. * الرد على استفسارات العملاء عبر تطبيق واتساب والبريد الإلكتروني والزيارة الشخصية. * فهم متطلبات العميل وتوضيح عملية **الترجمة وتصديق الشهادات** الصحيحة. * تقديم معلومات الخدمة والأسعار والجداول الزمنية ومتطلبات المستندات. * متابعة العملاء وتحويل الاستفسارات إلى طلبات مؤكدة. * التنسيق مع فرق الترجمة والتصديق بشأن المهام الجارية. * الاحتفاظ بسجلات العملاء والأسعار والفواتير والمستندات الإدارية الأساسية. * متابعة المدفوعات المعلقة وجمع المستندات عند الحاجة. * تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على الصورة الاحترافية للشركة. * دعم الأنشطة الإدارية اليومية وأعمال المبيعات. متطلبات اللغة * **إجادة اللغة الإنجليزية أمرٌ إلزامي** * يُشترط إجادة اللغة الهندية أو المالايالامية * وسيُعطى الأفضلية للمرشحين الذين يتحدثون **الإنجليزية والهندية والمالايالامية** * تعتبر المهارة الجيدة في الكتابة باللغة الإنجليزية مهمة جدًّا متطلبات المرشح * مهارات اتصال قوية وقدرة ممتازة على التعامل مع المكالمات الهاتفية. * الثقة في التحدث مع العملاء. * التوجُّه نحو المبيعات والقدرة على متابعة الاستفسارات. * معرفة جيدة باستخدام الحاسوب، بما في ذلك البريد الإلكتروني وحزمة مايكروسوفت أوفيس وتطبيق واتساب للأعمال. * التنظيم الجيد والقدرة على إدارة عدة استفسارات عملاء في الوقت نفسه. * الاحترافية واللطف والصبر والمسؤولية. * يُعد الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو المبيعات أو الإدارة أو الترجمة أو التصديق أو خدمات تصفيّة المستندات عاملاً مُفضَّلاً. * ويُفضَّل وجود خبرة في قطر، لكنها ليست إلزامية. نوع الوظيفة **دوام كامل** الخبرة خدمة العملاء / المبيعات / الإدارة: **سنة واحدة مفضلة** الموقع **الدوحة، قطر** عن الشركة نحن شركة احترافية متخصصة في **الترجمة وتصديق الشهادات في قطر**، ونساعد الأفراد والعملاء المؤسسيين في مجالات الترجمة القانونية وتصديق الشهادات وتوثيق المستندات لدى السفارات وإجراءات وزارة الخارجية (MOFA) والخدمات ذات الصلة بمعالجة المستندات. الراتب: ٢٥٠٠ ريا لقطري – ٣٥٠٠ ريا لقطري شهريًّا مكان العمل: حضوري