خبير استقبال الضيوف

وصف

الملخص: يقدّم خبير استقبال الضيوف خدمات متنوعة لتوجيه الضيوف أثناء وصولهم ومغادرتهم، مما يضمن تجربة لا تُنسى وفريدة. أبرز النقاط: 1. خلق تجربة لا تُنسى وفريدة للضيوف 2. اتخاذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات 3. الإسهام الإيجابي في أعمال الشركة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26107765 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**طريق السلوة، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري إن الانطباع الأول يصنع الفارق كله. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون الانطباع الأول الذي يتركونه معهم لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على مغادرتهم. فعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا وهم يبتسمون، ويشعردون بأننا اعتنينا بهم طوال إقامتهم. ونريد خلق تجربة لا تُنسى وفريدة من بدايتها إلى نهايتها. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تمكنهم من توجيه الضيوف أثناء وصولهم ومغادرتهم. كما أنهم قادرون على أداء المهام الضرورية والتنقّل داخل بيئتهم. سواء كانوا يؤدون مهامًا تشغيلية أو يستجيبون لمتطلبات الضيوف أو يحضّرون التقارير أو يشاركون المعلومات حول أماكن الجذب في المنطقة، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل كل المعاملات جزءًا لا يتجزأ من التجربة. وبغض النظر عن المنصب الذي تتولاه، هناك بعض الجوانب الأساسية لنجاحنا: خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، واحترام السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والتحلّي بالاحترافية فيما يتعلق بالزي الرسمي والمظهر والأسلوب المتبع في التواصل. وسيقف خبراء استقبال الضيوف ويتنقّلون (أي الوقوف أو الجلوس أو التنقّل لفترات طويلة)، وسيعتمدون نهجًا عمليًّا في عملهم (مثل نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أشياء وزنها حتى 23 كجم دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 34 كجم بمساعدة الآخرين). وإن الأداء الجيد لهذه المهام (وبقية المهام العادية المطلوبة) أمرٌ أساسيٌّ لخبراء استقبال الضيوف لكي نقدّم خدمة ممتازة للضيوف ونسهم إسهامًا إيجابيًّا في أعمال الشركة في جميع الأوقات. المهارات المرغوبة التعليم: شهادة دراسات ثانوية أو ما يعادلها من برنامج تنمية التعليم العام (التنمية التعليمية العامة، GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في التوجيه والإشراف: لا تشترط خبرة في التوجيه والإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا شيء. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتوفير نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يتم فيها تقدير خصائص موظفينا المختلفة والاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الكبير في الثقافات والمهارات والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونتخذ إجراءات وقائية ضد أي تمييز يستند إلى أسباب محمية، ومن بينها الإعاقة ووضع المحاربين القدامى وأي جانب آخر يشمله القانون الساري.* وفي فنادق ويستن، نقدّم لعملائنا الفرصة لاستعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر ما يكون، ليتمكنوا من تقديم أفضل ما لديهم. ولتحقيق مهمتنا المتمثلة في أن نصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال الرفاهية ضمن قطاع الضيافة، فإننا نبحث عن موظفين وموظفات تحركهم الشغف والدافع لجعل عروضنا الفريدة حقيقة واقعة. ونريد أن يشعر موظفونا وموظفاتنا بالراحة، سواء داخل منشآتنا أو خارجها. فإذا كنت شخصًا شغوفًا ونشيطًا ومهتمًّا برعاية صحتك ورفاهيتك، ومتفائلًا وجريئًا، فأنت الشخص المثالي للعمل في ويستن. **اختر** شركةً تتيح لك أن تقدّم أفضل ما لديك، وأن **تمنح** حياتك المهنية معنىً، وأن **تكون جزءًا** من فريق دولي رائع، وأن **تصبح** أفضل نسخة من نفسك.