**وصف الشركة** \#كن_لا_ينتهي نحن أكثر بكثير من شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك إيجاد وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلّم يومًا بعد يوم، ونحرص على أن يمنح العملُ حياتك هدفًا، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا الاستمرار في استكشاف الإمكانيات اللامحدودة لشركة أكور. من خلال الانضمام إلى علامة تجارية تابعة لأكور، يكون كل فصل من فصول قصتك ملك يدك لكتابته، ويمكننا معًا تخيّل مستقبل الضيافة. افعل ما تحب؛ واعتنِ بالعالم؛ وجرّب أن تتحدى الوضع الراهن! \#كن_لا_ينتهي **وصف الوظيفة** **المسؤوليات الرئيسية:** * استقبال وتسجيل طلبات تناول الطعام داخل الغرفة عبر الهاتف أو المنصات الرقمية بشكل فوري ودقيق. * تزويد الضيوف بمعلومات مفصلة عن القائمة، بما في ذلك العروض الخاصة ومكونات الأطباق وأوقات الإعداد. * تأكيد الطلبات وإرسالها إلى المطبخ أو الأقسام المعنية لإعدادها. * الرد على أسئلة أو مخاوف الضيوف بشأن أصناف القائمة أو الحساسيات أو التفضيلات الغذائية. * التنسيق مع طاقم توصيل خدمة الغرف لضمان التسليم في الوقت المناسب وبشكل صحيح. * الحفاظ على السلوك المهذب والاحترافي في جميع الأوقات. * توثيق ونقل أي طلبات خاصة أو شكاوى إلى فريق الإدارة. * المساعدة في إجراءات الفوترة والدفع عند الحاجة. * الاحتفاظ بمعرفة بخدمات الفندق ومرافقه وعروضه الترويجية لتحسين تجربة الضيوف. **المؤهلات** **المؤهلات:** * مهارات اتصال ومهارات بين شخصية ممتازة. * الانتباه للتفاصيل والقدرة على تنفيذ مهام متعددة. * معرفة أساسية بقوائم الطعام والمشروبات. * القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف بأدب وكفاءة. * يُفضّل الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو مجال الضيافة.