مدير خدمات العملاء

وصف

الملخص: تبحث شركة بريدجزون سيرفيسز عن مدير خدمات عملاء محترف للغاية ومُركّز على العملاء لإدارة علاقات العملاء وضمان تقديم خدمات عالية الجودة. أبرز النقاط: ١. إدارة وصيانة علاقات قوية مع العملاء المُسندة إليك ٢. العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات العملاء وتقديم الخدمات ٣. تحديد فرص البيع الإضافي والتوسع في مجال الأعمال **المسمى الوظيفي:** مدير خدمات العملاء **الشركة:** بريدجزون سيرفيسز **الموقع:** مشيريب، الدوحة، قطر **الراتب:** ٢٣٬٠٠٠ رياال قطري شهريًا **وصف الوظيفة:** تبحث شركة بريدجزون سيرفيسز عن مدير خدمات عملاء محترف للغاية ومُركّز على العملاء لإدارة علاقات العملاء وضمان تقديم خدمات عالية الجودة في مكتبنا في مشيريب بالدوحة. وسيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الرئيسيين، مما يضمن رضاهم والاحتفاظ بهم ونمو أعمالهم على المدى الطويل. **المسؤوليات الرئيسية:** * إدارة وصيانة علاقات قوية مع العملاء المُسندة إليك * العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات العملاء وتقديم الخدمات * ضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة وفي الوقت المناسب * التنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم الخدمات وحل المشكلات * مراقبة رضا العملاء وتنفيذ استراتيجيات التحسين * إعداد تقارير حول أداء العملاء وآرائهم ونتائج الخدمات المقدمة * تحديد فرص البيع الإضافي والتوسع في مجال الأعمال **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو تخصص ذي صلة * خبرة مثبتة في مجال خدمات العملاء أو إدارة الحسابات أو علاقات العملاء * مهارات اتصال وتفاوض واجتماعية قوية * قدرات ممتازة في حل المشكلات والتنظيم * القدرة على إدارة عدة عملاء وأولويات بشكل فعّال **المزايا:** * راتب تنافسي قدره ٢٣٬٠٠٠ رياال قطري شهريًا * فرصة العمل مع عملاء ذوي قيمة عالية في بيئة احترافية * فرص للنمو والتطوير المهني **كيفية التقديم:** يُشجَّع المرشحون المهتمون على إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة وخطاب التغطية الخاص بهم للنظر فيها. نوع الوظيفة: دائم الراتب المدفوع: QAR٠٫٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي