تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
الملخص: يقوم بتسجيل ضيوف الفندق، والحفاظ على دقة الحسابات، والتعامل مع الاستفسارات، وضمان سلاسة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة وفقًا لمعايير الفندق. أبرز المهام: ١. تسجيل حسابات الضيوف وإدارتها ٢. التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم ٣. ضمان سلاسة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة المهام والمسؤوليات ١\. يقوم بتسجيل ضيوف الفندق، مع التأكد من الحصول على جميع التفاصيل ذات الصلة في بطاقة التسجيل، مع الالتزام بسياسة ائتمان الفندق، ويتم تسجيل هذه التفاصيل في نظام الكمبيوتر الخاص بالفندق. ٢\. يحافظ على دقة حسابات الضيوف، ومعالجة دفع الحسابات عند تسجيل الوصول وكذلك عند تسجيل المغادرة. ٣\. يُبلغ قسم علاقات الضيوف ومدراء الخدمة عن وصول الشخصيات المهمة (VIP). ٤\. يتحكم في عمليات نقل الضيوف بين الغرف لضمان إخطار جميع الأقسام باستخدام النماذج الصحيحة. ٥\. يتولى الرسائل الواردة والطرود والمراسلات الخاصة بالضيوف بالتنسيق مع مكتب الجرسونات، ويحتفظ بسجل لذلك. ٦\. في حالة غياب موظفي خدمة الضيوف، يقوم بإعادة تأكيد حجوزات الطيران للضيوف وإبلاغهم بذلك. ٧\. يحافظ على حسابات الضيوف وسجلات التكاليف، ويتم مسح النسخ الاحتياطية يوميًا. ٨\. يتولى استفسارات الضيوف وشكاواهم ضمن حدود ما يستطيع القيام به، ثم يحيلها إلى مكتب الاستقبال أو مدير الخدمة. ٩\. يتحقق من المراسلات وتاريخ الضيوف الوافدين خلال اليوم. ١٠\. يتحكم في عمليات المغادرة اليومية لضمان سلاسة تسجيل المغادرة لجميع النزلاء وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق وفندق إنتركونتيننتال. ١١\. يراقب مفاتيح غرف الضيوف. ١٢\. يطبق إجراءات مكتب الحجوزات عند إغلاق هذا المكتب. ١٣\. يطبع بطاقات التسجيل لحجوزات نفس اليوم. ١٤\. يحتفظ بمبلغ نقدي احتياطي لاستخدامه في دفع حسابات الضيوف وصرف العملات الأجنبية. نوع الوظيفة: دائمة مكان العمل: شخصيًا
