خبير خدمة المأكولات والمشروبات

وصف

الملخص: يتضمن هذا الدور خلق تجربة غذائية فريدة لا تُنسى للعملاء، بدءًا من إعداد المائدة وصولًا إلى التفاعل مع العملاء وتنظيف الأماكن. أبرز النقاط: 1. خلق تجربة فريدة لا تُنسى للعملاء 2. التفاعل مع العملاء وتقديم الخدمة لجعل الوجبة لا تُنسى 3. الإسهام في رفاهية العملاء والمؤسسة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26062205 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات \& الطهي **الموقع**فندق وسبا ويستين الدوحة، طريق السلوة، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري إن عملنا لا يقتصر على وضع الطعام على المائدة ليتمتّع به عملاؤنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بل يجب علينا أولًا أن نبني تجربة فريدة لا تُنسى — بالإضافة إلى الطعام والمشروبات. ويُظهر خبراؤنا في خدمة العملاء مبادراتٍ واسعة النطاق ويقدّمون مجموعة واسعة من الخدمات لجعل وجبة عملائنا لا تُنسى. سواء كان ذلك إعداد المائدة، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع العميل وتقديم الخدمة له، أو تنظيف مناطق العمل والمعدات، فإن خبير خدمة العملاء يحرص على أن يشعر العملاء بأن المعاملات جزءٌ لا يتجزأ من التجربة. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية التي تُعد ضرورية لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، والتقيد بمعايير الجودة، والحرص على أن يكون زياك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. ويعني منصب خبير خدمة العملاء أن تكون واقفًا وتنقّلًا مستمرًا (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة من الزمن)؛ والتنقّل على أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة؛ وإدارة القائمة (قراءتها والتحقق من المعلومات المرئية)، والانخراط العملي في العمل (نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء تزن حتى 25 رطلاً (11,4 كجم) دون مساعدة، و50 رطلاً (22,7 كجم) بمساعدة؛ والوصول إلى الأشياء الموجودة فوق الرأس أو أسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الجسم والسحب والانحناء). ومن الضروري أن يقوم خبراء خدمة العملاء بأداء جميع هذه المهام بإتقان تام (وأي مهمة معقولة أخرى يُسنَد إليهم تنفيذها) — وبذلك يظل عملاؤنا دائمًا راضين وتستمر شركتنا في الازدهار. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها من المؤهلات الثانوية. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا توجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع موظفينا ويُحتفى به. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحرص على منع أي تمييز يستند إلى معايير محمية، ومن بينها الإعاقة ووضع المحاربين القدامى وأي جانب آخر يشمله القانون الساري.* في ويستين، نقدّم لعملائنا الفرصة لاستعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر ما يكون، كي يتمكنوا من تقديم أفضل ما لديهم. ولتحقيق مهمتنا المتمثلة في أن نصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية ضمن قطاع الضيافة، نبحث عن موظفين وموظفات تدفعهم الشغف والدافع لإنعاش عرضنا الفريد. ونرغب في أن يشعر موظفونا بالراحة داخل منشآتنا وخارجها. فإذا كنت شخصًا شغوفًا ونشيطًا ومهتمًا برعاية صحتك، ومتفائلًا وجريئًا، فأنت الشخص المثالي للعمل في ويستين. **اختر** شركةً تمنحك الفرصة لتقديم أفضل ما لديك، ولـ**إضفاء معنى** على حياتك المهنية، ولـ**أن تكون جزءًا** من فريق دولي رائع، ولـ**أن تصبح** أفضل نسخة من نفسك.