دعم تكنولوجيا الضيافة

وصف

ملخّص: سيقوم محلل أنظمة الحجز بإدارة وتحليل وتحسين أنظمة حجز الفنادق لضمان الدقة والكفاءة ورضا العملاء. أبرز النقاط: ١. تحسين تقنيات حجز الفنادق ٢. التعاون مع موظفي الفندق وفرق تكنولوجيا المعلومات ٣. فرص للتطوير المهني فرصة عمل: محلل أنظمة الحجز **الموقع:** الدوحة، قطر **الشركة:** فندق كوتومبا الرقمي نبذة عنا فندق كوتومبا الرقمي هو مزوِّد لحلول تكنولوجيا الضيافة ومقره الدوحة، متخصص في أنظمة الحجز ومنصات إدارة الفنادق وابتكارات تجربة الضيوف. ونحن ملتزمون بتقديم حلول رقمية سلسة وموثوقة تركز على العميل، لتمكين الفنادق من التشغيل بكفاءة. ومع توسعنا، نبحث عن **محلل أنظمة حجز** ماهر للانضمام إلى فريقنا وتحسين تقنيات الحجز لدينا. نظرة عامة على الدور سيكون **محلل أنظمة الحجز** مسؤولًا عن إدارة وتحليل وتحسين أنظمة حجز الفنادق لضمان الدقة والكفاءة ورضا العملاء. ويقتضي هذا الدور خبرة تقنية ومهارات تحليلية وقدرة على التعاون مع موظفي الفندق وفرق تكنولوجيا المعلومات. المهام الرئيسية * تهيئة أنظمة حجز الفنادق (نظام إدارة الممتلكات PMS، نظام الحجز المركزي CRS، وكلاء القنوات) والحفاظ عليها ودعمها. * رصد أداء النظام وتشخيص المشكلات لضمان سير العمليات بسلاسة. * تحليل بيانات الحجوزات لتحديد الاتجاهات وتحسين الكفاءة ودعم اتخاذ القرارات. * التعاون مع موظفي الفندق لتحسين سير العمل وتعزيز تجربة حجز الضيوف. * ضمان سلامة البيانات ودقّتها والامتثال لمعايير الشركة والصناعة. * تدريب موظفي الفندق على استخدام أنظمة الحجز والممارسات الأفضل. * توثيق العمليات وتقديم تقارير دورية حول أداء النظام. * مواكبة أحدث اتجاهات تكنولوجيا الضيافة واقتراح التحسينات. المؤهلات * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الضيافة أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين ٣–٦ سنوات في العمل لأنظمة حجز الفنادق أو تكنولوجيا المعلومات في قطاع الضيافة. * معرفة قوية بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، وأنظمة الحجز المركزي (CRS)، وأنظمة التوزيع العالمية (GDS)، ومنصات إدارة القنوات. * إتقان أدوات تحليل البيانات وإعداد التقارير. * مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل والعمل الجماعي. * القدرة على التفوّق في بيئة سريعة الخطى ومتعددة الثقافات. * إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة إضافية. لماذا تنضم إلينا؟ * كن جزءًا من فريق تكنولوجيا الضيافة المتنامي في الدوحة. * العب دورًا محوريًّا في تطوير أنظمة الحجز لدى فندق كوتومبا الرقمي. * راتب تنافسي وحزمة مزايا جذابة. * فرص للتطوير المهني والتقدّم الوظيفي. * ثقافة عمل داعمة ومحفِّزة للابتكار وتركّز على الخدمة. الأجر: حتى ١٨٠٠٠ ر.ق شهريًّا مكان العمل: شخصيًّا