محلل أعمال

وصف

الملخص: يحدد محلل الأعمال احتياجات المؤسسة، ويحلل العمليات والبيانات، ويقترح حلولًا لتحسين الكفاءة، وتقليل التكاليف، ودعم الأهداف الاستراتيجية. أبرز النقاط: 1. تحديد احتياجات العمل وتحليل العمليات لتحسين الكفاءة 2. ترجمة متطلبات أصحاب المصلحة إلى مواصفات واضحة للفِرق 3. بناء علاقات وتحقيق توافق في الآراء بين مختلف أصحاب المصلحة **محلل أعمال — الوصف الوظيفي** **ملخص الدور** يحدد محلل الأعمال (BA) احتياجات المؤسسة، ويحلل العمليات والبيانات، ويقترح حلولًا تحسّن الكفاءة، وتقلل التكاليف، وتدعم الأهداف الاستراتيجية. ويقوم المحلل بترجمة متطلبات أصحاب المصلحة إلى مواصفات واضحة للفِرق التقنية وغير التقنية، ويدعم تسليم الحلول. **المهام الرئيسية** * **جمع المتطلبات:** استخلاص المتطلبات التجارية والوظيفية من أصحاب المصلحة، وتوثيقها، والتحقق من صحتها باستخدام المقابلات، وورش العمل، والاستبيانات، والمراقبة. * **التحليل والنماذج:** رسم خرائط للعمليات الحالية؛ وتصميم العمليات المستقبلية؛ وإنشاء سيناريوهات الاستخدام، وقصص المستخدمين، وتدفقات العمليات، ونماذج البيانات، وتحليل الفجوات. * **إدارة أصحاب المصلحة:** بناء علاقات مع ملاك الأعمال، ومدراء المنتجات، والمطورين، وفريق ضمان الجودة، والإدارة التشغيلية؛ وتيسير الاجتماعات وتحقيق توافق في الآراء. * **تعريف الحلول:** ترجمة المتطلبات إلى مواصفات وظيفية واضحة، ومعايير القبول، ورسومات تخطيطية أولية (Wireframes)، أو نماذج أولية؛ وتقييم خيارات الحلول وآثارها. * **تحليل البيانات والتقارير:** تحليل مجموعات البيانات لتحديد الاتجاهات، والأسباب الجذرية، والفرص؛ وإنشاء لوحات معلومات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومقاييس تتبع النتائج. * **الدعم المشروع:** دعم تخطيط المشاريع، وتحديد الأولويات، وتخطيط السبرينتات، واختبار ضمان الجودة (كتابة حالات الاختبار وتنفيذها)، وتنسيق الاختبارات قبل التفعيل (UAT). * **إدارة التغيير:** إعداد مواد التدريب، والأدلة الإرشادية للمستخدمين، وخطط التوزيع؛ ودعم عملية التبني وجمع التعليقات بعد التنفيذ. * **التحسين المستمر:** تحديد أوجه عدم الكفاءة في العمليات واقتراح تحسينات تدريجية أو فرص لأتمتة العمليات. **المهارات والمؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في مجالات مثل إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو المالية، أو الاقتصاد، أو أي تخصص ذي صلة (أو خبرة معادلة). * خبرة لا تقل عن عامين في تحليل الأعمال، أو الاستشارات التجارية أو الاستشارات المتعلقة بالمنتجات، أو أدوار ذات صلة. * مهارات قوية في استخلاص المتطلبات، وتوثيقها، ورسم خرائط العمليات. * إتقان أدوات النمذجة والتوثيق (مثل: MS Visio، وLucidchart، وJira، وConfluence). * الارتياح في استخدام لغة SQL أو أدوات استعلام بيانات أساسية أخرى؛ والخبرة في أدوات ذكاء الأعمال (مثل: Tableau، وPower BI) تكون مفضلة. * مهارات تواصل شفهية ومكتوبة ممتازة؛ والقدرة على العرض أمام جمهور تقني وغير تقني. * عقل تحليلي مزود بمهارات حل المشكلات وإدارة أصحاب المصلحة. * المعرفة بمنهجيات Agile/Scrum. أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الراتب: ١٢٠٫٣٢ ر.ق.‏ – ١٦٢٫٣٢ ر.ق.‏ لكل ساعة موقع العمل: في الطريق