مشتري مبتدئ

وصف

الملخص: يُحضّر الباريستا القهوة والشاي ومشروبات أخرى ويقدّمها مع توفير خدمة عملاء ممتازة في مقهى أو محل قهوة أو مطعم. أبرز النقاط: 1. توفير خدمة عملاء ممتازة 2. العمل في بيئة سريعة الخطى 3. ورديات مرنة تشمل الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وصف وظيفة الباريستا يُحضّر **الباريستا** القهوة والشاي ومشروبات أخرى ويقدّمها مع توفير خدمة عملاء ممتازة في مقهى أو محل قهوة أو مطعم. **المهام الرئيسية:** * إعداد وتقديم القهوة ومشروبات الإسبريسو والشاي ومشروبات أخرى. * استلام طلبات العملاء ومعالجة المدفوعات بدقة. * الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة تحضير القهوة ومنطقة الجلوس. * تشغيل آلات الإسبريسو والماكينات المطحنة ومعدات المقهى الأخرى. * إعادة تزويد المستلزمات مثل حبوب القهوة والحليب والأكواب والشرابات النكهة. * الالتزام بإرشادات سلامة الأغذية والنظافة. * الإجابة عن أسئلة العملاء وتقديم توصيات بشأن المنتجات. * التعامل مع شكاوى العملاء باحتراف ولطف. * المساعدة في مهام الفتح والإغلاق. **المهارات والمؤهلات المطلوبة:** * مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل. * القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى. * مهارات أساسية في الرياضيات ومعالجة النقدية. * الانتباه للتفاصيل والقدرة على اتباع الوصفات بدقة. * القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع أوزان خفيفة إلى متوسطة. * العمل الجماعي والموثوقية. * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في مقهى أو مجال الخدمات الغذائية، لكنها غالبًا غير مطلوبة. **ظروف العمل النموذجية:** * ورديات مرنة تشمل الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. * بيئة سريعة الخطى مع تفاعل متكرر مع العملاء. * الوقوف لفترات طويلة وأداء مهام متكررة. مكان العمل: شخصيًا