مرحبًا، نبحث عن **مدير عمليات** ذو خبرة لقيادة والإشراف على العمليات اليومية لشركتنا وضمان أعلى مستوى من الكفاءة والإنتاجية والنمو التنظيمي. ويُفضَّل أن يكون المرشح المثالي قائدًا قويًّا يتمتَّع بخلفية مُثبتة في إدارة الفرق وتحسين العمليات التشغيلية ودعم الأهداف الاستراتيجية للأعمال. **المهام والمسؤوليات:** ١\. القيادة الاستراتيجية والإدارة التشغيلية: وضع وتنفيذ الاستراتيجيات والسياسات والإجراءات التشغيلية لتعزيز الكفاءة والإنتاجية عبر جميع الإدارات. الإشراف على العمليات اليومية، مع ضمان توافقها مع الأهداف والاستراتيجيات العامة للشركة. تحليل العمليات الداخلية وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها في الإجراءات. ٢\. علاقات العملاء والأطراف المعنية: التصرف كنقطة اتصال رئيسية للعملاء الرئيسيين، لضمان أعلى مستوى من الخدمة والرضا. بناء وتنمية علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، مع معالجة احتياجاتهم وشواغلهم بشكل استباقي. التصرف كحلقة وصل موثوقة بين مالك الشركة وشركاء الأعمال والفرق الداخلية، لضمان وضوح التواصل وتوافق الرؤية. ٣\. قيادة الفريق وإدارة المكتب: قيادة جميع موظفي المكتب وتوجيههم وإدارتهم، وتعزيز بيئة عمل تعاونية وفعّالة. الإشراف على المهام المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، بما في ذلك تقييم الأداء والتطوير المهني وحل النزاعات داخل الفريق التشغيلي. تشجيع ثقافة مؤسسية إيجابية تحفِّز العمل الجماعي والتميز. ٤\. الشراكات التجارية والتصرف نيابةً عن الشركة: تمثيل المالك في الاجتماعات مع شركاء الأعمال والمستثمرين وغيرهم من الأطراف الخارجية المعنية. إعداد وعرض تقارير دورية عن الأداء التشغيلي والمؤشرات الرئيسية والمبادرات الاستراتيجية أمام المالك. تسهيل التواصل السلس وتنفيذ المشاريع بين الشركاء والإدارات الداخلية. **المؤهلات والمهارات والخبرة العملية:** ضروري: إجادة اللغة العربية (لتسهيل التواصل مع المالك والشركاء الرئيسيين). ضروري: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو تخصص ذي صلة. ويُفضَّل بشدة حصول المتقدِّم على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA). ضروري: خبرة لا تقل عن ١٠–١٥ سنة في أدوار قيادية متدرجة في مجال إدارة العمليات. ضروري: خبرة مُثبتة وممتازة في التعامل مع العملاء وإدارة فرق مكتبية متنوعة. المهارات والكفاءات المطلوبة: القيادة وإدارة الأفراد: القدرة المُثبتة على قيادة الفريق وتحفيزه وإدارته بكفاءة. مهارات التواصل والتفاعل الشخصي: مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية. ويجب أن يكون قادرًا على التصرف بديبلوماسية وإقناع الآخرين بصفته حلقة وصل. التفكير الاستراتيجي: مهارات تحليلية وحل المشكلات القوية، وقدرة مُثبتة على وضع الخطط الاستراتيجية وتنفيذها. إدارة علاقات العملاء (CRM): خبرة في بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها. الفطنة التجارية: فهم عميق لوظائف الأعمال وإدارة الموارد البشرية والمالية والتخطيط الاستراتيجي. السرية والاحترافية: القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بأقصى درجات السرية، والتصرف كممثل للمالك. **كيفية التقديم:** يرجى إرسال سيرتك الذاتية المُحدَّثة عبر موقع Indeed. نوع الوظيفة: دوام كامل