ملخص الوظيفة المشاركة في برنامج الصيانة الوقائية لكافة معدات وأجهزة المبنى والغرف. الإشراف على أعضاء فريق الهندسة وتدريبهم وتفتيش أدائهم للعمل، مع التأكد من إتمام جميع الإجراءات وفقًا لمعايير الفندق. العمل بشكل وثيق مع المهندس المناوب في جدولة المهام وتحديد الأولويات. اتخاذ القرارات أيضًا في حالة غياب المهندس المناوب، والقيام بدور الدعم عند تلقي البلاغات في حالات الطوارئ. الواجبات والمسؤوليات الأساسية * الاحتفاظ بالمعرفة الكاملة والامتثال لجميع سياسات القسم وإجراءاته ومعاييره. * التأكد من الحفاظ على جميع المعايير بمستوى متميز يوميًا. * الاحتفاظ بالمعرفة الكاملة بإجراءات الصيانة الصحيحة واستخدام المعدات حسب الغرض المخصص لها. * التأكد من استخدام جميع معدات الحماية الشخصية المطلوبة (PPE) أثناء فترة الدوام. * تنفيذ أعمال الصيانة الوقائية المخطط لها والصيانة العلاجية لجميع الأقسام داخل المنشأة وفقًا لمعايير الشركة والقسم. * الحفاظ على جميع الغرف الخاصة بالضيوف بحالة ممتازة وفقًا لإجراءات وموجهات برنامج الغرفة المثالية (PRP). * إجراء تفتيش دوري للغرف الخاصة بالضيوف ومناطق الاستخدام العام وغرف المعدات وجميع المعدات. * التحقق من أي مخاطر محتملة من الحرائق أو الأضواء المحروقة أو الطلبات العاجلة أو الأعطال في المعدات. * تفتيش وصيانة مستويات المخزون من القطع والمعدات اللازمة لأداء المهام. * إجراء الجرد الأسبوعي للمعدات والإمدادات؛ وإعداد طلبات إعادة التوريد للنواقص. * التأكد من نظافة وتنظيم مناطق التخزين. * حمل الهاتف المتنقل الخاص بالواجب والاستجابة الفورية لجميع الطلبات. * التعامل بكفاءة مع الطلبات الواردة من قسم الهندسة وأي أقسام أخرى. * إعداد وتوزيع مهام العمل لأعضاء فريق الهندسة وتحديد الأولويات. * مراقبة شكاوى الضيوف ومعالجتها لضمان رضا الضيوف. * التحقق من دفتر تسجيل الهندسة والتقرير الليلي لمعرفة المعلومات المتعلقة بالمشاكل؛ وتوثيق المعلومات المهمة في الدفتر وأخذ القراءات اليومية. * توقع احتياجات الضيوف والاستجابة الفورية وتحية جميع الضيوف بغض النظر عن الانشغال أو وقت اليوم. * الحفاظ دائمًا على علاقات إيجابية مع الضيوف. * مراقبة أداء الأعضاء لوظائفهم والتأكد من إتمام جميع الإجراءات وفقًا لمعايير القسم؛ ومعالجة أي نقص مع الموظفين المعنيين. * التعاون والامتثال التام لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة في المنشأة، وكذلك تعليمات العمل التشغيلية لحماية صحة وسلامة المستخدمين. * حضور جميع التدريبات المنظمة فيما يتعلق بالنظافة والصحة والسلامة، مثل تدريبات السلامة، التوجيه الأمني، التدريب العملي، معدات الحماية الشخصية، الأعمال الحرّة، التعامل مع الأدوات...إلخ. * مساعدة الأعضاء في أداء وظائفهم عند الحاجة لضمان أعلى المعايير وكفاءة التشغيل. * إجراء التدريب لأعضاء الفريق حسب التكليف. * تنفيذ الأساليب والتقنيات الفعالة من حيث التكلفة لتحسين الكفاءة. * FLS والتشغيل: الاستعداد للاستجابة للطوارئ مثل انقطاع التيار الكهربائي أو أعطال السباكة أو مشاكل أنظمة التكييف والتهوية لتوفير السلامة والراحة للضيوف. * Knowcross: مراقبة تطبيق Knowcross والاستجابة الفورية لأي طلبات مُعَلّقة تتعلق بالمشاكل أو المساعدة أو أوامر العمل العاجلة. * الحفاظ على مناطق العمل وورش العمل وغرف محطات MEP مرتبة ونظيفة في جميع الأوقات. المسؤوليات القياسية * الامتثال والالتزام بسياسات شركة روزوود. * تحمل مهام إضافية غير المذكورة ضمن إطار معقول. * أن تكون دائمًا "سفير العلامة التجارية" والحفاظ على سلامة ووضوح العلامة التجارية. * أن تكون قدوة بثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الأساسية دائمًا. * التصرف مع مراعاة احتياجات الضيوف؛ وإقامة وصيانة علاقات فعّالة مع الضيوف وكسب ثقتهم واحترامهم. * التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان التواصل الجيد وتقديم الدعم. السرية أثناء العمل لدى الشركة، سيكون لديك وصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات السرية المتعلقة بالشركة والضيوف وأعضاء الفريق. من الضروري أن تظل جميع هذه المعلومات سرية ولا يجوز الإفصاح عنها لأي شخص خارج الشركة أو الضيوف أو الأعضاء ما لم يُذكر خلاف ذلك. الصحة والسلامة * الانتباه إلى جميع تحليلات السلامة الوظيفية وتقييمات المخاطر الموجودة في القسم والسعي للعمل بطريقة خالية من الحوادث ولخلق بيئة عمل آمنة للآخرين. البحث باستمرار عن الظروف التي قد تعرض أعضاء الفريق أو ضيوف الفندق للخطر واتخاذ إجراء فوري لتصحيح أي ظروف خطرة يتم اكتشافها. * التعرف على ممارسات العمل الآمنة والامتثال لها كما هو منصوص عليها في قواعد ولوائح وإجراءات الصحة والسلامة المطبقة على مكان عملك. ويشمل ذلك وعيك بأي مخاطر محددة في مكان عملك. * سيكون ارتداء الملابس الواقية المناسبة التي توفرها الشركة أو تنصح بها إلزاميًا. * الإبلاغ عن أي عيوب في المبنى أو المعدات أو الجهاز وفقًا لإجراءات الفندق. * التأكد من الإبلاغ الفوري عن أي حوادث تحدث لأعضاء الفريق أو الضيوف أو الزوار وفقًا للإجراءات الصحيحة. * حضور التدريبات القانونية الخاصة بإطفاء الحرائق والصحة والسلامة، وأن تكون على دراية كاملة بالقواعد المتعلقة بإطفاء الحرائق والصحة والسلامة والتقيد بها. * أن تكون على دراية تامة والتقيد بما يلي: * اللوائح. * تقييمات المخاطر في الفندق. * إجراءات الفندق للحريق والحياة والسلامة. أخرى * لا ينبغي اعتبار الوصف الوارد أعلاه كاملاً. قد تُضاف مهام ومسؤوليات أخرى ذات طبيعة مماثلة بشكل مؤقت أو دائم حسب الاقتضاء. * وبما أن مستوى النشاط في الفندق يتغير بشكل كبير، هناك حاجة إلى المرونة في الموقف والنهج وأوقات العمل.