خبير خدمة المأكولات والمشروبات

وصف

الملخص: وبصفتك خبيرًا في خدمة العملاء، فإنك تُحدث تجربة فريدة لا تُنسى للعملاء من خلال تقديم خدمةٍ مُركَّزةٍ وضمان رضاهم. أبرز النقاط: 1. إحداث تجربة فريدة لا تُنسى للعملاء 2. الانضمام إلى فريق دولي استثنائي 3. تنمية شغفك في بيئة فاخرة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112248 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات والطهي **الموقع**شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، الشارع رقم 850، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري إن عملنا لا يقتصر على وضع الطعام على الطاولة ليتذوّقه عملاؤنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بل يجب علينا أولًا أن نبني تجربة فريدة لا تُنسى — بالإضافة إلى الطعام والمشروبات. ويتميّز خبراء خدمة العملاء لدينا بالمبادرة ويقدّمون طائفة واسعة من الخدمات لجعل وجبة عميلينا لا تُنسى. سواء كان ذلك في ترتيب الطاولة، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع العميل وخدمته، أو تنظيف مناطق العمل والمعدات، فإن خبير خدمة العملاء يحرص على أن يشعر العملاء بأن المعاملات جزءٌ من التجربة برمتها. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك أمورٌ أساسيةٌ لتحقيق النجاح — وهي إنشاء بيئة عمل آمنة، والتقيد بسياسات الشركة وإجراءاتها، والالتزام بمعايير الجودة، والحرص على أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. ويتطلّب دور خبير خدمة العملاء الوقوف والحركة المستمرة (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)، والتنقّل على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، والتعامل مع القائمة (قراءتها والتحقق من المعلومات المرئية)، والمشاركة الفعّالة في العمل (نقل الأشياء ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها، بما يصل وزنها إلى 25 رطلاً (11,4 كجم) دون مساعدة، و50 رطلاً (22,7 كجم) بمساعدة؛ والوصول إلى الأشياء الموجودة فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الجسم وسحب الأشياء والانحناء للأسفل). ومن الضروري أن يؤدي خبراء خدمة العملاء جميع هذه المهام بإتقان تام (وأي مهمة معقولة أخرى تُسنَد إليهم) — وهكذا يظل عملاؤنا دائمًا راضين وتستمر شركتنا في الازدهار. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا توجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوّع موظفينا ويُحتفى به. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ إجراءاتٍ صارمةً لمنع أي تمييز يستند إلى معايير محمية، ومنها الإعاقة ووضع المحاربين القدامى وأي جانب آخر تغطيه القوانين السارية.* وتسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة عبر الابتكار كلما أمكن ذلك، مع الحفاظ على الراحة المألوفة في كل مكان حول العالم. وبصفتك موظفًا في فنادق ماريوت، ستساعدنا في الوفاء بوعدنا المتمثل في «ضيافة رائعة دائمًا»، من خلال تقديم خدمةٍ مركّزةٍ وصادقةٍ ومبتكرةٍ تحترم هذا التراث الحيّ وتنمّيه. وبما أن اسم ماريوت مترادفٌ مع الضيافة في جميع أنحاء العالم، فإننا نرحب بك بفخر لاكتشاف فرص العمل المتاحة في فنادق ماريوت. وبانضمامك إلى فنادق ماريوت، ستكون جزءًا من مجموعة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **انضم** إلى شركةٍ تتيح لك إظهار أفضل ما لديك، و**اعثر** على معنىٍ لحياتك المهنية، و**كن جزءًا** من فريقٍ دوليٍ استثنائي، و**كن** أفضل نسخةٍ من نفسك. وجيه ماريوت جزءٌ من مجموعة الفنادق الفاخرة التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال، وتضم أكثر من 100 فندقٍ رائعٍ في المدن الرئيسية التي تشكّل مداخل مناطقها وفي أجمل مواقع المنتجعات حول العالم. أما في وجيح ماريوت، فإن موظفينا هم الأولوية الأولى. لأن شعورك بالراحة هو ما يضمن راحة عملائنا أيضًا. ويتميّز موظفو وجيح ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والحدس، ويسعون لمواصلة الإرث الذي تركه مؤسس الشركة ج. ويلارد ماريوت، الذي سمّيت العلامة التجارية باسمه. وتقدّم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمعٍ وتعيش روح الزمالة الحقيقية مع مجموعةٍ متنوعةٍ من الزملاء. وتوفر وجيح فرصًا للتدريب والتطوير والتعرف على الجهود المبذولة، والأهم من ذلك أنها توفر مكانًا لتغذية شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. ومعاملة عملائنا بشكل استثنائي تبدأ أولًا برعاية موظفينا. وهذا ما نسمّيه «معاملة وجيح™». وبانضمامك إلى وجيح ماريوت، ستكون جزءًا من مجموعة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **انضم** إلى شركةٍ تتيح لك إظهار أفضل ما لديك، و**اعثر** على معنىٍ لحياتك المهنية، و**كن جزءًا** من فريقٍ دوليٍ استثنائي، و**كن** أفضل نسخةٍ من نفسك.