**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25014102 **فئة الوظيفة**الطعام والمشروبات \& المطبخ **الموقع**Sharq Village \& Spa a Ritz\-Carlton Hotel, Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع عن بُعد؟**N **نوع الوظيفة** غير الإدارية ضمان أداء الفريق بشكل منسق لتقديم خدمة مثالية وتحقيق رضا احتياجات العملاء. مراقبة مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي إهمال. القيام بالمهام المرتبطة بفتح وإغلاق الخدمة، بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وغيرها. مراقبة مناطق التخزين، والالتزام بمبدأ الدوران (PEPS)، والنظام والنظافة. إكمال مستندات الجرد والمخزون المجدولة، وطلب الإمدادات المطلوبة. مراقبة أماكن الجلوس المتاحة في قاعات الطعام، والخدمة، وأمن وراحة العملاء. إعداد طلبات الصيانة للإصلاحات. مساعدة الإدارة في توظيف وتدريب وتخطيط وتقييم وتقديم المشورة وتذكير الموظفين بقواعد الانضباط، وتحفيزهم ودعمهم؛ وأن تكون نموذجًا يحتذى به ومصدرًا مرجعياً فيما يتعلق بإجراءات ضمان المعاملة العادلة (Garantie de l'égalité)/سياسة الباب المفتوح (Politique de la porte ouverte). متابعة وتطبيق جميع سياسات وإجراءات السلامة الخاصة بالسلسلة؛ والإبلاغ عن مشكلات الصيانة، أو مخاطر الحوادث، أو الحوادث أو الإصابات؛ وحضور التدريبات والحصول على الشهادات المطلوبة في مجال السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر العام نظيف ومحترف. الالتزام بسرية المعلومات الحصرية؛ وحماية ممتلكات الشركة. دعم جميع الزملاء ومعاملتهم باحترام وكرامة. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن حتى 50 رطلاً (22.7 كجم) دون مساعدة. الوقوف أو الجلوس أو السير لفترات طويلة أو خلال كامل فترة الوردية. قراءة وفحص المعلومات بصريًا بمختلف التنسيقات (مثلاً: حروف صغيرة الحجم). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثلاً: لتحديد العيوب). الإمساك بالأشياء وتدويرها وتحريكها بأحجام وأوزان مختلفة تتطلب دقة عالية في الحركة والتنسيق بين العين واليد. الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، وتحريك الجسم، والسحب والانبطاح. التنقل في المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. الصعود والنزول على السلالم ومنحدرات الخدمة. الترحيب بكل العملاء والتعرف عليهم وفقًا للمعايير المعتمدة في الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومناسبة ومحترفة، والرد على الهاتف باستخدام آداب التواصل المناسبة. الاستماع والتفاعل بشكل مناسب مع مخاوف العملاء والموظفين الآخرين. استخدام لغة واضحة ومهذبة في جميع أشكال الاتصال. تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يطلبها المشرفون والتي تتناسب مع الوظيفة. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة المرحلة الثانوية أو ما يعادلها. خبرة عمل ذات صلة: سنتان على الأقل من الخبرة في مجال ذي صلة. خبرة إشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا شيء *تلتزم شركة Marriott International بمبدأ تكافؤ فرص العمل. ونحن ملتزمون بتوظيف قوة عاملة متنوعة ودعم ثقافة شاملة تضع الأفراد في المقام الأول. ونلتزم بعدم التمييز ضد أي فرد محمي، مثل الأشخاص ذوي الإعاقات أو المحاربين القدامى، وأي أساس آخر تشمله القوانين المعمول بها.* في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يقوم موظفو علامة The Ritz\-Carlton بإنشاء تجارب استثنائية تظل محفورة في ذاكرة العملاء لفترة طويلة بعد إقامتهم. وتستقطب العلامة أفضل المواهب في مجال الضيافة من جميع أنحاء العالم، الذين يستمرون في إحياء تقليد إنشاء الذكريات التي لا تُنسى. ونحن مقتنعون بأن كل شخص يمكنه النجاح إذا تم تمكينه ليكون مبدعًا ومهتمًا وذو تعاطف. كل يوم، نحن نحدد معيار الخدمة الفاخرة والخاصة واللا مثيل لها في جميع أنحاء العالم. ونحن فخورون جدًا بتقديم التميز في الراحة والضيافة لعملائنا. سيكون دورك هو التأكد من أن معايير التميز الخاصة بعلامة The Ritz\-Carlton تُطبّق يوميًا بطريقة أنيقة ومقصودة. هذه المعايير تمثل الأساس الذي تقوم عليه منشآت The Ritz\-Carlton، وتدفعنا لأن نتجاوز حدودنا كل يوم. وبفضل هذه المعايير وقناعتنا بأن ثقافتنا تسهم في نجاحنا، حصلت علامة The Ritz\-Carlton على سمعتها العالمية كشركة رائدة في قطاع الضيافة الفاخرة. وبصفتك عضوًا في فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير التميز الخاصة بنا، مثل وعد الموظفين، والعقيدة، وقيم الخدمة. وفي المقابل، نحن نقدم لك فرصة للشعور بالفخر تجاه عملك وزملائك. بالانضمام إلى فريق The Ritz\-Carlton، فإنك تنضم أيضًا إلى محفظة منشآت شركة Marriott International. **اختر** شركة تمنحك الفرصة لإعطاء أفضل ما لديك، و**تساعدك** على إيجاد معنى لحياتك المهنية، و**تجعلك تصبح جزءًا** من فريق دولي رائع، و**تساعدك** على أن تصبح أفضل نسخة من نفسك.