**انضم إلى عالمنا الاستثنائي!** تتميّز تجربة الإقامة في هذه الفندق الراقي بالتصميم المدروس، والراحة العصرية، والخدمة الدافئة الصادقة، مما يضمن الجودة والاتساق لمسافري اليوم. وباستمرار نمو مجموعة فنادق آي إتش جي هوتلز آند ريزورتس الاستراتيجي في قطر، فإننا نبحث عن **مشرف تجربة ضيوف** شغوف ودقيق في التفاصيل لضمان أن تتجاوز كل تفاعلات الضيوف التوقعات وتجسّد معايير التميّز التي تمثّل علامتنا التجارية. مرحبًا بكم في فندق سنترال الدوحة، حيث تلتقي الراحة والسهولة والأناقة الهادئة في قلب المدينة. ويقع الفندق في موقع مثالي على طريق المطار، على بعد دقائق فقط من مطار حمد الدولي، ما يوفّر سهولة الوصول إلى أبرز المعالم الثقافية في الدوحة، مثل سوق واقف، ومتحف الفن الإسلامي، والكورنيش الشهير في الدوحة. وتوفّر غرفنا وجناحاتنا المصممة بعناية ملاذًا هادئًا بعيدًا عن الحيوية النابضة للمدينة، وهي مزوّدة بوسائل الراحة الحديثة مثل خدمة الواي فاي المجانية، والتلفزيونات بشاشة مسطحة، ومرافق تحضير الشاي والقهوة. ولإقامة أكثر ترفًا، استمتعوا بالجناح الكبير الذي يحتوي على حوض استحمام جيت خاص داخل الغرفة. وبعد استكشاف معالم المدينة، استرخوا في المسبح الداخلي الهادئ، أو أعيدوا شحن طاقتكم في مركز اللياقة البدنية الكامل التجهيز، أو استمتعوا بالاسترخاء التام في السبا. كما توفّر لكم فترات الصيف نقلًا مجانيًا ووصولًا إلى شاطئ دوحة ساندز للاستمتاع بنسيم البحر والرمال الذهبية. وتُعتبر تجربة تناول الطعام في فندق سنترال الدوحة رحلة ممتعة تجمع بين النكهات والجو المريح. فمنذ المأكولات الدولية المُحضّرة بعناية مرورًا بلحظات الاسترخاء مع المشروبات اليدوية الصنع والحلويات الفاخرة، تُرضي كل تجربة الحواس في أجواء دافئة وجذّابة. وبفضل مساحات الاجتماعات المتعددة الاستخدامات، وقاعة الزفاف الأنيقة التي تستوعب حتى ٢٠٠ ضيف، والقرب من أهم المناطق التجارية والتسوقية، يُشكّل فندق سنترال الدوحة الملاذ المثالي لكل من المسافرين بغرض العمل أو الترفيه. **لمحة صغيرة عن يومك النموذجي** كل يوم مختلف، لكن مهامك ستتركّز غالبًا في: * الإشراف على فريق تجربة الضيوف ودعمه لتقديم خدمة استثنائية عند جميع نقاط التفاعل. * التعامل باحتراف مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم، وضمان حلها في الوقت المناسب وبطريقة ترضي الضيوف. * مراقبة معايير الخدمة والحفاظ عليها، لضمان تجربة ضيوف متناسقة ومخصصة. * تدريب أعضاء الفريق وتوجيههم للحفاظ على التميّز في الخدمة وقيم الشركة. * التعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وتحسين جودة تقديم الخدمة بشكل عام. * الحفاظ على السجلات والتقارير والملاحظات بدقة لدعم التحسين المستمر. * المبادرة بتنفيذ برامج وأنشطة تعزيز تفاعل الضيوف لرفع درجة الرضا والولاء. **المتطلبات المطلوبة منك** * خبرة سابقة في علاقات الضيوف أو قسم الاستقبال أو الإشراف الفندقي. * مهارات قيادية واتصالية واجتماعية قوية. * القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحتراف وهدوء. * المعرفة بعمليات القطاع الفندقي ومعايير خدمة الضيوف وإدارة الشكاوى. * المرونة في العمل خلال الورديات وال.weekends والعطلات حسب الحاجة. * يُفضَّل أن تكون حاصلًا على درجة جامعية أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. هل لا تتوافر لديك بعض المتطلبات المذكورة، لكنك ما زلت تؤمن بأنك الشخص المناسب لهذا المنصب؟ لن نعرف أبدًا ما لم تنقر على زر «قدّم الآن». ابدأ رحلتك معنا اليوم.