أمين استقبال – مركز لوغيسكول للتعلم

وصف

الملخص: يُعتبر أمين الاستقبال النقطة الرئيسية للتواصل، ويضمن بيئةً مرحبةً وعملياتٍ سلسةً لمكتب الاستقبال من خلال إدارة الاستفسارات، ودعم الأنشطة الصفية، وتنسيق المهام الإدارية. أبرز النقاط: 1. أن يكون النقطة الأولى للتواصل مع أولياء الأمور والطلاب والزوار. 2. تقديم ترحيب دافئ والتعامل مع الاستفسارات المتنوعة. 3. دعم العمليات الصفية وضمان سير أنشطة مكتب الاستقبال اليومية بسلاسة. يُعد أمين الاستقبال النقطة الأولى للتواصل مع أولياء الأمور والطلاب والزوار. وتتمثل مسؤولية هذا الدور في تقديم ترحيب دافئ، والتعامل مع الاستفسارات، ودعم العمليات الصفية، وضمان سير أنشطة مكتب الاستقبال اليومية بسلاسة في مركز لوغيسكول. المهام الأساسية **مكتب الاستقبال وخدمة العملاء** * الترحيب بأولياء الأمور والطلاب والزوار بطريقة ودودة واحترافية * الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل واتساب والبريد الإلكتروني فور ورودها * تزويد الجمهور بمعلومات دقيقة عن الدورات الدراسية والجداول الزمنية والرسوم والبرامج * التعامل مع الاستفسارات المباشرة ودعم تسجيل الطلاب **الدعم الإداري** * الحفاظ على سجلات الطلاب والحضور والتوثيق الأساسي * دعم عمليات التسجيل وإصدار الفواتير ومتابعة المدفوعات (وفقًا لإجراءات الشركة) * إعداد التقارير اليومية (الحضور، والاستفسارات، والتسجيلات) * التنسيق مع المدرّبين والإدارة بشأن جداول الدروس **التنسيق التشغيلي** * إدارة جداول الدروس وتوافر الغرف * التأكد من تسجيل حضور الطلاب وتوجيههم إلى قاعات دراستهم * المساعدة أثناء ورش العمل والمعسكرات والفعاليات * الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال **تجربة أولياء الأمور والطلاب** * العمل كحلقة وصل بين أولياء الأمور والطلاب والمدرسين * التعامل مع الملاحظات والشكاوى البسيطة وتصعيدها عند الحاجة * ضمان بيئة تعلُّم إيجابية وآمنة واحترافية نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: 5000.00 رياال قطري إلى 6500.00 رياال قطري شهريًا