مساعد في مجال التجارة الإلكترونية

وصف

الملخّص: إدارة عمليات المتجر الإلكتروني، بما في ذلك إدخال المنتجات، ومعالجة الطلبات، والرد على استفسارات العملاء، ودعم الأنشطة التسويقية الرقمية لشركة تجزئة وتجارة إلكترونية. أبرز النقاط: 1. فرصة للنمو الوظيفي في مجال التجارة الإلكترونية والأعمال الرقمية. 2. بيئة عمل ودودة وداعمة. 3. فرص للتدريب وتنمية المهارات. **متجر أليكسفسيفا** هو شركة تجزئة وتجارة إلكترونية تركز على بيع مجموعة متنوعة من السلع الاستهلاكية عبر المنصات الإلكترونية وقنوات المبيعات المباشرة. ويقدّم المتجر منتجات قد تشمل الملابس، والإكسسوارات، والمستلزمات المنزلية، والبضائع العامة حسب الطلب السوقي. المهام الموكلة إليك: * إدارة وتحديث قوائم المنتجات على منصات التجارة الإلكترونية (مثل شوبي، ولازدا، وشوبفي، وما إلى ذلك). * المساعدة في معالجة الطلبات الإلكترونية، والغاء الطلبات، والاسترجاعات، والردّات المالية. * مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع المستودع أو الموردين لتحديث المخزون. * الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو رسائل المنصة. * التأكد من دقة وتحديث أوصاف المنتجات وأسعارها وصورها. * دعم الأنشطة التسويقية الرقمية مثل العروض الترويجية والخصومات والحملات. * تتبع تنفيذ الطلبات والتنسيق مع شركاء اللوجستيات أو التوصيل. * إعداد تقارير المبيعات، وملخّصات الأداء، وتحليل البيانات الأساسي. * المساعدة في تحسين أداء المتجر ووضوحه ورضا العملاء. * ضمان سير العمليات اليومية للمتجر الإلكتروني بسلاسة. المتطلبات: * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة يُعتبر ميزةً إضافية. * الخبرة في منصات التجارة الإلكترونية تُعد ميزةً لكنها ليست شرطًا إلزاميًّا. * معرفة أساسية بمنصات البيع الإلكتروني (مثل شوبي، ولازدا، وشوبفي، وما إلى ذلك). * انتباهٌ شديدٌ للتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية. * مهارات اتصال وخدمة عملاء جيدة. * القدرة على أداء عدة مهام في وقت واحد والعمل في بيئة سريعة الإيقاع. * إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس أو جوجل وورك سبيس. * الاستعداد للعمل في الموقع بمدينة أوردينيتا. مرغوب فيه: * خبرة في البيع الإلكتروني أو نظام الدروب شيبينغ أو التسويق الرقمي. * معرفة بالتصوير الفوتوغرافي للمنتجات وأدوات التحرير الأساسية. * الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة المخزون. ما نقدمه: * راتب تنافسي ضمن مدينة أوردينيتا. * الاستحقاقات الحكومية الإلزامية (نظام الضمان الاجتماعي، وفيل هيلث، وباج-إيبِغ). * راتب شهر ثالث عشر. * أجر إضافي مدفوع (إن وُجد). * فرص للنمو الوظيفي في مجال التجارة الإلكترونية والأعمال الرقمية. * بيئة عمل ودودة وداعمة. * فرص للتدريب وتنمية المهارات. الأجر: ١٦٨٬٠٠٠ ر.ق سنويًّا مكان العمل: شخصيًّا