مسؤول التذاكر

وصف

الملخص: يُنسِّق طلبات تذاكر الطيران للموظفين، ويدير اللوجستيات المتعلقة بالسفر، ويحافظ على السجلات، ويقدّم الدعم الإداري في مجال الموارد البشرية. أبرز النقاط: 1. إدارة طلبات تذاكر الطيران للموظفين وترتيبات السفر. 2. ضمان تسجيل دقيق لحجوزات السفر وبيانات الموظفين. 3. توفير الدعم الإداري الأساسي في الموارد البشرية والدعم المتعلق بالسفر. **المهام الرئيسية** * معالجة طلبات تذاكر الطيران للموظفين وفقًا لسياسات الشركة والحقوق المعتمدة. * التنسيق مع شركات الطيران ووكالات السفر لحجز التذاكر وإلغائها وإعادة حجزها واسترداد قيمتها وتعديل السفر. * التحقق من أهلية الموظف للسفر والحصول على الموافقات المطلوبة قبل إصدار التذاكر. * إعداد وتوزيع خطط السفر والتذاكر الإلكترونية والمراسلات المتعلقة بالسفر. * الحفاظ على سجلات دقيقة لحجوزات السفر والتكاليف والاستردادات وتاريخ سفر الموظفين. * تحديث وصيانة سجلات الموظفين في نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) وفي ملفات الموظفين. * التنسيق مع قسم المالية بشأن خصم التذاكر والمبالغ المستردة والدفعات المتعلقة بالسفر ومطابقة الحسابات البنكية. * تقديم الدعم الإداري في مجال الموارد البشرية، بما في ذلك إدارة وثائق الموظفين وسجلاتهم. * الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بالسفر وخدمات الموارد البشرية. * التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان المعالجة في الوقت المناسب لطلبات السفر الخاصة بالإجازات ودعم العمليات السلسة في مجال الموارد البشرية. * أداء مهام أخرى في مجال الموارد البشرية والإدارة حسب ما يُسنَد من قبل الإدارة. **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في مجال السفر والسياحة أو الضيافة أو مجال ذي صلة. * خبرة لا تقل عن **3–4 سنوات** في مجال إصدار تذاكر الطيران أو عمليات وكالات السفر. * معرفة قوية بأسعار شركات الطيران وطرق الرحلات وعمليات الحجز وإصدار التذاكر. * مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية. * مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات. * القدرة على العمل تحت الضغط ومعالجة عدة حجوزات في وقت واحد. * مهارات جيدة في استخدام الحاسوب، بما في ذلك تطبيقات مايكروسوفت أوفيس. * معرفة جيدة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة الموارد البشرية. الراتب: ٤٠٠٠ رياال قطري\.٠٠ \- ٤٥٠٠ رياال قطري\.٠٠ شهريًا مكان العمل: شخصيًا