عامل مركز الاتصال

وصف

الملخص: نبحث عن عامل مركز اتصال للتفاعل مع الأعضاء، ومساعدتهم في التسجيل وحل البنود المعلقة من خلال المكالمات الخارجة واتباع الإجراءات المحددة. أبرز النقاط: 1. فرصة لمساعدة الأعضاء في التسجيل وحل المشكلات 2. إجراء مكالمات خارجية وفق النصوص المعتمدة والأسئلة الشائعة (FAQ) 3. استخدام مهارات اتصال قوية ومهارات استخدام الحاسوب في دور خدمة العملاء نحن نبحث عن عامل مركز اتصال للاتصال بالأعضاء ومساعدتهم في إكمال تسجيلهم أو حل البنود المعلقة. **المهام الرئيسية** * إجراء مكالمات خارجية إلى الأعضاء. * اتباع نص المكالمة المعتمد والأسئلة الشائعة (FAQ). * مساعدة الأعضاء في إكمال ملفاتهم الشخصية أو حل البنود التي تم وضع علامة عليها. * تسجيل نتيجة كل مكالمة. * ترقية الأسئلة الخارجة عن نطاق النص. **المؤهلات** * سنة واحدة أو أكثر من الخبرة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء * مهارات اتصال قوية * إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة إضافية * مهارات جيدة في استخدام الحاسوب وإدخال البيانات * القدرة على اتباع النصوص والإجراءات الأجر: ١٫٠٠ ر.ق - ٢٫٠٠ ر.ق شهريًا الخبرة: * خدمة العملاء: سنة واحدة (مطلوبة) مكان العمل: حضوري