مهندس دعم تقني / دعم أجهزة كمبيوتر مكتبية

وصف

الملخّص: تبحث شركة رايتش غرافكس عن مهندس دعم تقني / دعم أجهزة كمبيوتر مكتبية مُلتزم لتوفير الدعم الفني، وضمان سير أنظمة تكنولوجيا المعلومات بسلاسة، ومساعدة الموظفين. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني من الخط الأول لمشاكل الأجهزة والبرمجيات ٢. تثبيت أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة الطرفية، وتكوينها وصيانتها ٣. التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحسين أداء النظام وموثوقيته **وصف الوظيفة:** تبحث شركة رايتش غرافكس عن مهندس دعم تقني / دعم أجهزة كمبيوتر مكتبية مُلتزم للانضمام إلى فريقنا. وفي هذه الوظيفة، ستكون مسؤولًا عن تقديم دعم فني استثنائي للموظفين وضمان سير جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات بسلاسة وكفاءة. **المهام الرئيسية:** * تقديم الدعم من الخط الأول لمشاكل الأجهزة والبرمجيات التي يبلغ عنها المستخدمون النهائيون. * تثبيت أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة الطرفية، وتكوينها وصيانتها. * تشخيص مشاكل اتصال الشبكة وإصلاحها، وتقديم المساعدة في تثبيت البرمجيات. * توثيق أنشطة الدعم والاحتفاظ بقائمة جرد لأصول تكنولوجيا المعلومات. * التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحسين أداء الأنظمة وموثوقيتها. * تدريب الموظفين على بروتوكولات تكنولوجيا المعلومات الأساسية ومساعدتهم في إجراءات استقدام الموظفين الجدد. **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. * خبرة مثبتة في مجال هندسة دعم تكنولوجيا المعلومات أو في دور مماثل لدعم الأجهزة المكتبية. * معرفة قوية بأنظمة التشغيل (ويندوز، ماك أو إس) ومفاهيم الشبكات الأساسية. * مهارات ممتازة في حل المشكلات وموقف يركّز على العميل. * مهارات اتصال قوية، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين. **الراتب:** * معدل ساعة تنافسي يتراوح بين **٥٥** **\-\*** ١١٠ ر.ق.، حسب الخبرة والمؤهلات. إذا كنت متحمسًا لتوفير دعم تقني متميز وتحب العمل في بيئة إبداعية، فنحن نشجعك على التقدم لوظيفة "مهندس دعم تقني / دعم أجهزة كمبيوتر مكتبية" في شركة رايتش غرافكس. الراتب المدفوع: ر.ق.٥٥٫٧٤ لكل ساعة موقع العمل: على الطريق